ACTED ist eine 1993 gegründete französische NGO, die gefährdete Bevölkerungsgruppen unterstützt Bevölkerung, die weltweit von humanitären Krisen betroffen ist. ACTED bietet gefährdeten Gemeinschaften kontinuierliche Unterstützung, indem es die Nachhaltigkeit von Interventionen nach der Krise und die Vorbereitung auf die langfristigen Herausforderungen gewährleistet, mit denen die Bevölkerung konfrontiert ist, um den Kreislauf der Armut zu durchbrechen, die Entwicklung zu fördern und die Anfällig
ACTED ist eine 1993 gegründete französische NGO, die gefährdete Bevölkerungsgruppen unterstützt Bevölkerung, die weltweit von humanitären Krisen betroffen ist. ACTED bietet gefährdeten Gemeinschaften kontinuierliche Unterstützung, indem es die Nachhaltigkeit von Interventionen nach der Krise und die Vorbereitung auf die langfristigen Herausforderungen gewährleistet, mit denen die Bevölkerung konfrontiert ist, um den Kreislauf der Armut zu durchbrechen, die Entwicklung zu fördern und die Anfälligkeit für Katastrophen zu verringern. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit bereit, auf Notsituationen zu reagieren, eine nachhaltige Entwicklung durch 450 Projekte in 43 Ländern zu unterstützen und wiederherzustellen.
< strong style ="font-weight: 700">Arbeitszeitraum:
- Die Position bietet Projektarbeit im Rahmen einer Finanzierung
Belohnung: p>
Datensammler – 1.536 UAH. pro Tag vor Steuern
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
< strong style="font-weight: 700">Begünstigter Beschwerde- und Reaktionsmechanismus (CRM)
1.1 Etablierung und Förderung des CRM
- Einrichten, Implementieren und Überwachen des Begünstigten-Beschwerde- und Reaktionsmechanismus (CRM) für die Ländermission im Einklang mit den standardmäßigen ACTED-CRM-Verfahren für Begünstigte;
- Begleiten Sie die MEAL und /oder Projektteams vor Ort, um bei Besuchen vor Ort das Bewusstsein für das CRM bei Begünstigten sowie lokalen Behörden und Interessengruppen in den Umsetzungsbereichen von ACTED zu schärfen;
- Entwickeln Sie CRM-IEC-Materialien in einer Sprache, die allgemein verstanden werden kann (auch für Menschen mit geringen Lese- und Schreibkenntnissen);
- Bewerten Sie regelmäßig die Wirksamkeit aller Bemühungen zum Informationsaustausch und Erkenntnisse in überarbeitete Ansätze integrieren;
- Aufzeichnungen über CRM-Sensibilisierungs- und Werbeaktivitäten führen (einschließlich ungefährer Teilnehmerzahlen) und diese an das Projekt übermitteln Manager nach Bedarf.
1.2. Implementierung des CRM
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Stellen Sie sicher, dass das CRM des Begünstigten effektiv funktioniert und dass Beschwerden/Feedback des Begünstigten angemessen erfasst, analysiert, bearbeitet und zeitnah beantwortet und genutzt werden die Programm- und Koordinationsteams; Beschwerden entgegennehmen und darauf reagierennts über die Telefon-Hotline, schriftlich und persönlich;Behandeln Sie dringende und/oder sensible Beschwerden mit der sofortigen Aufmerksamkeit, die sie benötigen, und sorgen Sie für eine schnelle Lösung; li>Vertrauliche und detaillierte Aufzeichnungen aller Beschwerden in der CRM-Datenbank und gegebenenfalls anderen elektronischen und gedruckten Ablagesystemen pflegen;Reagieren Sie objektiv, genau und im Einklang mit den ACTED-Richtlinien auf Beschwerden und nutzen Sie dabei die von Projektmanagern, MEAL-Beauftragten/Überwachern, Bereichskoordinatoren, technischen Koordinatoren, Projektdokumenten, FLATS-Dokumenten und -Verfahren usw. bereitgestellten Informationen;< li style="font-weight: 400">Nachverfolgung ausstehender Beschwerden mit Projekt-, MEAL- und Koordinationsmitarbeitern;
Anpassen und Verbessern des CRM basierend auf der Überwachung seiner Wirksamkeit.Schlüsselqualifikationen
- Vorherige Erfahrung mit humanitären oder Entwicklungsorganisationen wird bevorzugt.
- Englischkenntnisse werden bevorzugt .
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“ACTED verfolgt einen Null-Toleranz-Ansatz gegenüber sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung (SEAH). Bitte beachten Sie, dass jeder Kandidat, dem eine Stelle angeboten wird, den Kodex unterzeichnen wird Verhaltensregeln und damit verbundene Richtlinien als Teil ihres Arbeitsvertrags können zur Entlassung führen.“