Vertreter des Kunden-/technischen Supports in GeeksForLess

Wir suchen einen engagierten Kunden-/technischen Supportmitarbeiter für unseren kanadischen Support Gesundheitsprojekt.

Remote, Vollzeit, langfristig

Arbeitsplan:

15:30 — 00:00 Uhr Sa-Mi Wochenenden: Do, Fr

Anforderungen:

• Kenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich, Niveau B2 oder höher);< /li>
• Kenntnisse in Ukrainisch(schriftlich und mündlich, B2-Niveau oder höher);
• Grundkenntnisse in Hosting und E-Mail-Dienste;
• Gute zwischenmenschliche, analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle? Großartig! Aber es ist kein Muss – wir helfen Ihnen beim Wachstum!

Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie unseren Kunden hervorragenden Support über Telefonanrufe;
• Erstellen und Prozessunterstützung Tickets;
• Beheben und Lösen von Hardware-, Software- und VoIP-Telefonanwendungsproblemen;
• Arbeiten Sie unabhängig an der Lösung von Telefonieproblemen mit  ServiceNow und arbeiten Sie mit internen und Onshore-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen