Kundendienstteamsleiter in OBRIO

Obrio ist ein IT -Unternehmen mit ukrainischen Wurzeln im Genesis Business -Ökosystem. Unser Team besteht aus mehr als 250 talentierten Fachleuten, deren Ambitionen und Streben nach Erfolg uns helfen, die besten Produkte auf dem Markt aufzubauen. Wir haben Büros in Kyiv und Warschau. Wir entwickeln Nebel - die größte Marke in der spirituellen Nische. Nebula hat weltweit über 60 Millionen Nutzer und wurde mehrmals als № 1 Lifestyle -App des Tages im Apple Store and Play Market in den USA, Kanada und Australien eingestuft. Nebula ist auf iOS, Android und Web.our Mission verfügbar, die Menschen glücklicher zu machen, indem sie die Qualität ihrer Beziehung verbessern. Hier sind einige Details, die wir mit Ihnen teilen möchten: Nebula ist die Nummer 1 in seiner Nische in Bezug auf Downloads und Umsatzziele; 60 Millionen Benutzer weltweit; Benutzer aus über 50 Ländern; 4,8 - Unsere durchschnittliche AppStore -Bewertung (mit mehr als 215.000 Bewertungen) .OBRIOs Erfolge und Expertise des Teams wurden geteilt Tier-1-internationale und ukrainische Medien, Organisationen und Marken wie die Ukraine, TechCrunch, Vector, das nächste Web, Tech.eu, Unternehmermedien, Fast Company, Ain, IT Arena, Megogo, Dou, Projector Institute.Wen wir suchen Denn? Um unseren Support -Service noch besser zu machen, suchen wir nach einem Support -Team -Lead, das unsere betriebliche Effizienz auf die nächste Stufe bringt, und schaffen Sie den richtigen Wachstumsvektor für unsere Support -Agenten und Vorgesetzte und helfen beim Aufbau eines starken und effektiven Kommunikationsrahmens innerhalb des Teams. Ihr ImpactAnalyze und optimieren Sie die Unterstützung des Unterstützungsteams; Arbeit an Automatisierung und Prozessverbesserung; Audit- und Verbesserung von Workflows; Verbesserung des Teamwissens; Umliegung von Betriebsmetriken; Feedback zu SVS und Agenten geben (falls erforderlich); Behalten Sie die Disziplin innerhalb des Support -Teams auf; Lead; Analyse der Teamleistung und optimieren Sie Prozesse, implementieren und verfolgen Sie operative Metriken; führen und Verbesserung der Unterstützungseffizienz. Unsere Vorteile von der Flexibilität, von überall auf der Welt aus zu arbeiten; arbeiten Sie aus dem Komfort Ihres Hauses oder aus einem unserer Büros in Kyiv oder Warschau. Die Wahl liegt bei Ihnen! Genießen Sie 20 jährliche Urlaubstage und unbegrenzte Kranken und Krankenversicherungsoptionen in der Ukraine oder einen festen Betrag für die Versicherung im Ausland nach Ihrer Probezeit; Lernen Sie weiter mit unserer umfangreichen Unternehmensbibliothek, internen Online -Meetings und Vorträgen. Wachsen Sie Ihre Fähigkeiten mit unserem Schulungsvergütungsprogramm aus. Nutzen Sie unsere unterstützende Unternehmenskultur. einschließlich Unterstützung mit Umzug, Ratschläge zum Auslandsaufenthalt, Wohnungsunterstützung und Hilfe für Staatsangehörige auf dem dritten Land. Haben Sie Spaß mit unseren Online-Veranstaltungen und den Teambuilding-Aktivitäten, wie unsere Einstellungsreise aussieht: Erstes Vorführung ➡️ Fähigkeiten Bewertung ➡️ Teaminterview ➡️ endgültiger Scheck ➡️ Job Angebot.Lassen Sie uns zusammen zusammenarbeiten und nach den Sternen greifen! OBRIO mit unserem Telegramm. Zeigen Sie mehr Weniger zeigen Offizielle Ebene Senior -Durchschnitt Art der Beschäftigung Volle Zeit Jobverantwortung Informationstechnologien Industrie Entwicklung von Software für spezielle IT -Systemsoftware