Kundendienstspezialist in Servicology

Servicology ist ein internationales Unternehmen, das sich durch die Unterstützung der Produkte unserer Kunden weiterentwickelt. Wir lieben gute Produkte. Solche Produkte, deren Marketing und Kommunikation direkt zu Herzen gehen. Produkte, die ihre Kunden lieben und ihnen helfen, erfolgreicher zu werden. Derzeit suchen wir einen Kundensupport-Spezialisten. Sie können sowohl mit Menschen aus verschiedenen Ländern als auch mit denen kommunizieren, die Ihre Sprache sprechen: Wir haben Kollegen und Kunden auf der ganzen Welt. Wir bringen Ihnen Neues bei und helfen Ihnen, sich weiterzuentwickeln: Eine der meisten Beförderungen im Unternehmen fällt in unsere Abteilung. Hier können Sie Ihre Reise in der Servicologie beginnen oder sich in unser freundliches Team verlieben und Ihre Fähigkeiten im Support erfolgreich weiterentwickeln. Wir setzen auf einen systematischen Ansatz: Unsere Arbeit hat einen klaren Plan und eine klare Struktur und legt sowohl persönliche als auch Teamziele fest – solche, die nur gemeinsam erreicht werden können. Deshalb sind wir einer für alle und alle für einen. Hier erhalten Sie jegliche Hilfe, Ratschläge und Unterstützung. Ihre Hauptaufgaben in dieser Position werden sein: Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen hauptsächlich über Chats und E-Mails zu beraten; schnell auf Anfragen unserer Kunden zu reagieren und ihnen bei der Lösung ihrer Fragen und Probleme zu helfen ;Recherchen durchführen;ausgehende Anrufe tätigen;interne Regeln und Standards des Kundendienstes befolgen;Feedback von Ihren Kunden einholen.Anforderungen:Ukrainisch – Fortgeschrittene und höher;Englisch – gebildete Mittelstufe/Fortgeschrittene und höher;Fähigkeit, aus der Ferne zu arbeiten: eigener PC, stabile Internetverbindung;Persönliche Eigenschaften: Verantwortungsbewusstsein, Stresstoleranz, Disziplin, Lust zu arbeiten und neue Kenntnisse zu erwerben, Höflichkeit, Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten, und Multitasking;Fähigkeit, 40 Stunden pro Woche im Rotationsplan zu arbeiten, einschließlich Nacht Schichten; Erfahrung als Kundendienstspezialist ist von Vorteil. Bedingungen: 28 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr + unbegrenzte bezahlte freie Tage. Eine unbegrenzte Anzahl bezahlter Krankheitstage. Online-Arbeit erfordert eine gute Internetverbindung. Wir entschädigen Sie für das Internet – 25 $ pro Monat. Wir haben einen Happy Employee Fund. Servicology stellt jeden Monat ein Budget zur Verfügung, damit wir alle gemeinsam unsere Endorphine in Schwung bringen können. Wir können an Online-Spielen, Quizzen und anderen Aktivitäten teilnehmen, um Spaß zu haben und uns besser kennenzulernen. Geburtstagsgeschenk. Neujahrsgeschenk. Bonus für die Geburt eines Kindes. Feiern wir gemeinsam diesen großen Meilenstein in Ihrem Privatleben. Und noch viel mehr! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Galuzi Informationstechnologie und Dienstleistungen