Kundendienstspezialist (Abschlussball) in EVO

Über das Projekt:

Prom ist der größte Marktplatz in der Ukraine, auf dem mehr als 100 Millionen Produkte von Zehntausenden Unternehmern aus dem ganzen Land verkauft werden.

Auf Prom

• Jeder Käufer kann alles, was er braucht, zum besten Preis finden: von einer Zahnbürste bis zu einem Grubber für den Garten und Gemüsegarten.

• Jeder Unternehmer kann Produkte im Katalog von verkaufen auf dem Marktplatz, auf der auf der Prom-Plattform erstellten Website und in der mobilen Anwendung „Prom-Käufe“.

 Prom in Zahlen:

• 60.000 Internetunternehmer arbeiten an der Marktplatzarbeit.

• 52 Millionen monatliche Besucher von Prom

• 102 Millionen Produkte werden platziert Prom

Über das Team:

Unser Team besteht aus drei Spezialisten, die jeden Tag die Fragen von Prom.ua-Käufern zu Bestellungen und Funktionalität des Marktplatzes beantworten. Wir sind immer serviceorientiert und versuchen, jedem Kunden zu helfen.

Was für diese Rolle wichtig ist:

• Erfahrung im Bereich der Kundenberatung/-unterstützung (Anrufe / Chats / Briefe)

• Kompetentes Schreiben auf Ukrainisch

• Achtsamkeit für Details, die Fähigkeit, den Kern des Problems zu finden und sekundäres zu trennen

• Erfahrung in der Arbeit haben im Team und selbstständig

Von Vorteil wäre:

• Erfahrung mit Zendesk/Jira. 
  
  

Käufer in den sozialen Netzwerken der offiziellen Seiten von Prom.ua

Auswahlphasen:

• Bekanntschaft mit dem Personalvermittler

• Interview mit dem Leiter

• Testaufgabe

• Abschlussgespräch (optional)

Über die Arbeit bei EVO:

• Sozialpaket – formelle Anstellung, 24 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr und unbegrenzte Krankheitstage, damit Sie sich ausruhen und für Ihre Gesundheit sorgen können.

• Gesundheitsfürsorge – wir übernehmen die Krankenversicherung und bieten Unterstützung für Betriebspsychologen, weil sie davon überzeugt sind, dass die Pflege der psychischen Gesundheit genauso wichtig ist wie die körperliche Gesundheit.

• Flexibles Arbeitsformat – remote oder im Büro. Sie können aus der Ferne arbeiten oder unser gemütliches Büro in Kiew besuchen, das völlig energieunabhängig und mit allem ausgestattet ist, was Sie brauchen.

• Arbeitszeitplan: von Montag bis Freitag (9:00 - 18:00 oder 8:00 - 17:00)

• Freiwilligengemeinschaft – wir veranstalten regelmäßig Wohltätigkeitsauktionen, sammeln Geld für Aufklärungsdrohnen und unterstützen ehrenamtliche Mitarbeiter Initiativen.

• Wir sorgen für gleiche Chancen für alle – daher dulden wir keine Diskriminierung, gleich aus welchem Grund. Wir sind auch offen für die Zusammenarbeit mit Veteranen und sind bereit, sie auf dem Weg zu neuen beruflichen Erfolgen zu unterstützen.