Kunden Support -Spezialist (Englisch, Abendschicht, Sa -Wed) in WhiteBIT

Whitebit ist ein globales Fintech -Unternehmen mit einem Team von über 1.100 Fachleuten. Als Cryptocurrency Exchange für mehr als 5 Millionen Benutzer weltweit sind wir bestrebt, erstklassige Dienste über eine intuitive Schnittstelle und eine robuste Reihe von analytischen Tools bereitzustellen. Durch die Partnerschaft mit Kryptowährungsprojekten weltweit ist es unsere Mission, die weit verbreitete Einführung der Blockchain-Technologie zu fördern, die sich an den Prinzipien der Sicherheit, des Fachwissens und der Innovation leitet. 700 "> Anforderungen:

-Englisch Strong B2 Level
-ukrainisches с2-Level
-gute Kommunikationsfähigkeiten;
-schnelle Studienfähigkeit und Bereitschaft, mit einer großen Menge an Daten zu arbeiten;
-kundenbasierte Mentalität; knowledge.

Would be a plus:

— Experience in client support
— Cryptocurrency area knowledge (even on the basic user level)

Responsibilities:

Resolving User Requests:
— Promptly and effectively responding to Kundenanfragen über verfügbare Kommunikationskanäle.
- Benutzerprobleme effizient beheben, unter Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse und Erwartungen. Ebenen.

- Teamzusammenarbeit:
- Zusammenarbeit mit Kollegen, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen.
- Unterstützung von Teamkollegen bei der Lösung komplexer Anfragen. Aufgaben verwalten und mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Standards.

Anpassung an Änderungen:
-schnell an neue Prozesse, Tools und Workflows. 700; Font-Stil: Normal "> Wir bieten an:

-unser eigenes Produkt;
-bezahlte Schulung (3 Monate) mit einem Mentor;
-echtes Karrierewachstum;
-Loyal und progressives Management;
-Rechts- und Buchhaltungsunterstützung; 10: 00–18: 00 Mon -Fri.
- beginnend mit dem2.-3.-Monat: 14: 00–22: 00 Sa-Wed, freie Tage frei: Thu-Fri (Zeitzone der Ukraine). Wir haben die Entwicklung und die Weiterentwicklung unserer Kollegen konsequent angenommen und sicherstellen, dass die Arbeit stets ansprechend ist. Unser Team ist bereit, Unterstützung anzubieten, Fachwissen auszutauschen und bei Bedarf eine helfende Hand zu bieten.