Kundendienstspezialist (Englisch) in 3Shape Ukraine

Das Unternehmen 3Shape ist auf die Entwicklung von 3D-Scannern und Softwarelösungen spezialisiert, die es Zahn- und Hörgeräteakustikern ermöglichen, einem breiten Patientenspektrum erstklassige Dienstleistungen zu bieten.

Die Geschichte von 3Shape begann im 2000. Heute sind wir das Flaggschiff der Dentalbranche und stolz auf den Erfolg, den wir in 25 Jahren erzielt haben. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen. Entwicklungsteams arbeiten in Dänemark, Ukraine und Nordmazedonien, und die Produktionsstätten des Unternehmens sind in Polen konzentriert.

Derzeit betreuen wir Kunden in mehr als 100 Ländern auf der ganzen Welt und vereinen mehr als 2.200 Mitarbeiter mit mehr als 50 Nationalitäten. Zusätzlich zu den europäischen Niederlassungen verfügen wir über Repräsentanzen in Asien, Nord- und Südamerika, wodurch wir näher an unseren Kunden auf der ganzen Welt sein können.

Das Büro in der Ukraine wurde im Jahr 2006 eröffnet. Die ukrainische Repräsentanz von 3Shape ist ein Vorbild für Exzellenz. Hier befindet sich das größte Support-Center aller Niederlassungen des Unternehmens: Spezialisten bieten Kunden technischen Support in neun europäischen Sprachen an.

Bei 3Shape geht es um Stabilität, Entwicklung und die Möglichkeit, mit Weltklasse-Innovationen zu arbeiten. Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden?

Über die Rolle

Wir sind auf der Suche nach einem Kundenbetreuer mit Englischkenntnissen zur Verstärkung unseres dynamischen und multikulturellen Teams unsere Leidenschaft für die Lösung von Problemen und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Vertriebspartnern und Endbenutzern auf der ganzen Welt.

Verantwortungsbereich:

• Bereitstellung hervorragender und effektiver Unterstützung für 3Shape-Hardware (3D-Scanner) und Software durch Online-Sitzungen, Telefon, E-Mail und Regelmäßige Vor-Ort-Veranstaltungen
• Supportanfragen verwalten: alle relevanten Informationen von Kunden gemäß den Unternehmensabläufen sammeln und mit dem CRM des Unternehmens aufzeichnen
• Mit anderen Abteilungen interagieren und Kundenfeedback verbreiten

Erforderliche Fähigkeiten:

• Kundenorientierter Ansatz
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zu fragenSie und hören
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche FähigkeitenEnglische Sprache (Obere Mittelstufe)
• Fähigkeit, Probleme zu lösen und logisch zu denken
• Ergebnisorientierung und Stressresistenz
• Aspiration für Selbstentwicklung und Lernwille
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden ist von Vorteil
• Analytische Fähigkeiten, Multitasking und empathische Fähigkeiten

Treten Sie unserem Team bei, wenn Sie:

• aktiv an qualitativen Veränderungen in der Zukunft der Zahnmedizin arbeiten möchten
• ein freundliches Team von Fachleuten sein
• ständige berufliche Weiterentwicklung und Entwicklung
• Aufrechterhaltung der Work-Life-Balance
• Corporate Benefits: 24 Arbeitstage Jahresurlaub, Krankenversicherung, Frühstück und Mittagessen im Büro, bezahlter Krankenurlaub, inkl. für Kinderbetreuung, Kinderbetreuungsurlaub usw.
• komfortables Büro in Unit City
• Parkplätze für Firmenmitarbeiter
• regelmäßige Reisen in europäische Länder
• Gelegenheit, Teil des Erfolgs zu sein, den 3Shape seit 22 Jahren aufbaut.