Kundendienstspezialist (Niederländisch) in 3Shape Ukraine

Das Unternehmen 3Shape ist auf die Entwicklung von 3D-Scannern und Softwarelösungen spezialisiert, die es Zahn- und Hörgeräteakustikern ermöglichen, einem breiten Patientenspektrum erstklassige Dienstleistungen zu bieten.

Die Geschichte von 3Shape begann im 2000. Heute sind wir das Flaggschiff der Dentalbranche und stolz auf den Erfolg, den wir in 25 Jahren erzielt haben.

3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen. Entwicklungsteams befinden sich in Dänemark, Ukraine und Nordmazedonien, und die Produktionsstätten des Unternehmens sind in Polen konzentriert.

Das Büro in der Ukraine wurde im 2006 eröffnet. Die ukrainische Repräsentanz von 3Shape ist ein Vorbild für Exzellenz. Hier befindet sich das größte Support-Center aller Niederlassungen des Unternehmens: Spezialisten leisten technischen Support für Kunden in neun europäischen Sprachen.

Trotz des Krieges arbeitet das Team in der Ukraine weiter. Ab Februar 2022 stieg die Zahl der Mitarbeiter des ukrainischen Büros deutlich an. Wir unterstützen unsere Kollegen intensiv: Wir helfen denjenigen, die zum Militärdienst eingetreten sind, bieten eine psychologische Betreuungslinie und schaffen die angenehmsten Arbeitsbedingungen. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Anpassung von Veteranen: Wir unterstützen ihre Rückkehr in die berufliche Tätigkeit und fördern die Wiedereingliederung in das Team.

Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten mit Niederländisch, der sich einem dynamischen multikulturellen Team anschließt und beim Aufbau starker Beziehungen zu Partnern und Benutzern auf der ganzen Welt hilft.

Bei 3Shape geht es um Stabilität, Entwicklung und die Möglichkeit, mit erstklassigen Innovationen zu arbeiten.

Verantwortungsbereiche:

• Bieten Sie hervorragenden und effizienten technischen Support für 3Shape-Geräte (3D). Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon, E-Mail und gelegentlich bei Vor-Ort-Veranstaltungen.

• Supportanfragen verwalten: Sammeln Sie alle erforderlichen Informationen von Kunden gemäß den Unternehmensverfahren und erfassen Sie sie in CRM.

verfügen über die folgenden Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Kundenorientierung – Sie sind wirklich daran interessiert, anderen zu helfen.

• Starke Kommunikationsfähigkeiten – können Fragen stellen, zuhören und klar erklären.

• Sprachen – fließend Niederländisch (ab B2), Englisch und Ukrainisch (mündlich und geschrieben).

• Fähigkeit, Probleme zu lösen und logisches Denken – Sie finden gerne Lösungen.

• Ständiges Lernen – der Wunsch, neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu erwerben.

• Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten – mit einem gemeinsamen Einfühlungsvermögen.

Treten Sie unserem Team bei, wenn Sie:

• aktiv an qualitativen Veränderungen in der Zukunft der Zahnheilkunde arbeiten möchten
• Teil eines freundlichen, professionellen Teams sein
• ständige berufliche Weiterentwicklung und Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance aufrechterhalten
• Unternehmensvorteile: 24 Arbeitstage Jahresurlaub, Gesundheit Versicherung, bezahlter Krankenstand, inkl. Kinderbetreuung, Elternzeit usw.
• regelmäßige Reisen in europäische Länder
• Gelegenheit, Teil des Erfolgs zu sein, den 3Shape seit 25 Jahren aufbaut.

Möchten Sie unserem Team beitreten und mit uns die Zukunft der Zahnmedizin verändern?