Kundendienstspezialist in Welltech

Hallo!  Wir suchen einen neuen Support-Helden, der unseren Nutzern mit Leidenschaft, Liebe zum Detail und dem Wunsch, positive Emotionen zu erzeugen, hilft. Wenn Sie davon träumen, remote in einem freundlichen internationalen Team zu arbeiten, lernen wir uns kennen!

Was Sie tun werden:

• Helfen Sie uns Kunden über Chats und E-Mails, um ihre Fragen und technischen Schwierigkeiten zu lösen.
• Überwachen Sie das Feedback im App Store und bei Google Play, finden Sie interessante Ideen und verbessern Sie unsere Produkte gemeinsam mit dem Team.
• Reden Sie Informieren Sie die Benutzer auf klare und leicht verständliche Weise über Produktfunktionen Maximaler Nutzen.
• Arbeiten Sie mit Entwicklern und Testern zusammen, indem Sie wichtige Wünsche und Vorschläge kommunizieren.
• Aktualisieren Sie unsere Wissensdatenbank, um Ihnen und dem Support-Team zu helfen.
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  Was wir von Ihnen erwarten:

  • Englisch auf Niveau B2 oder höher (das ist wichtig, da wir mit internationalen Nutzern arbeiten).
  • Die Möglichkeit, den Stil anzupassen Kommunikation für verschiedene Situationen.
  • Verstehen, wie Fehlerberichte und Funktionsanfragen funktionieren.
  • Kenntnisse in anderen Sprachen sind ein großes Plus!
  • Liebe zur Kommunikation , Empathie, Aufmerksamkeit und Leichtigkeit bei der Lösung technischer Probleme.

  Was wir bieten:

  • Flexibler Zeitplan:< /li>

  strong> 5 Arbeitstage pro Woche für 8 Stunden. Morgen-, Tages-, Abend- oder Nachtschichten.

• Freies Format: Arbeiten Sie von jedem Winkel der Ukraine aus.
• Schulung und Entwicklung:
• strong>Unternehmensbibliothek, regelmäßige Schulungen und Feedback helfen Ihnen, zu wachsen.
• Zeit für sich selbst: 20 Tage bezahlter Urlaub + 30 Tage Krankheitsurlaub.
• Wir kümmern uns um Sie: Vergütung für Fitnessstudio, Sportausrüstung, psychologische Beratung und Sprachkurse.
• Boni: KPI - Prämien und Zuschläge für Nachtschichten.

Wie die Auswahl erfolgt:

1. Interview mit dem Personalvermittler und CS-Teamleiter< /li>
2. Ein Angebot erhalten! 

Wenn Sie gerne Menschen helfen, interessante Herausforderungen schätzen und Lust haben, sich in einem internationalen Unternehmen weiterzuentwickeln – wir freuen uns auf Sie! 
Senden Sie Ihren Lebenslauf und werden Sie Teil unseres Teams!