Kundendienstspezialist in Infinity Edge Creations LTD

Wir wachsen und sind auf der Suche nach einem Kundensupport-Spezialisten zur Verstärkung unseres Kundensupport-Teams.

Keine Kundenakquise und Kaltakquise, keine Verkäufe und unnötiges Pitching beim Kunden, einfach Aufgaben im technischen Kundensupport (Support/Compliance/Billing). Wir arbeiten in Übereinstimmung mit den DSGVO-Regeln.

Wir bieten:

• Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 10:00-19:00 Uhr;
• Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten;
• Ein Team erfahrener Fachleute, immer bereit zu helfen, zu lehren und zu beraten;
• Freundliches Team, angenehme Arbeitsatmosphäre, Selbstständige Auswahl der Aufgaben und Verantwortung für deren Umsetzung, ohne übermäßige Kontrolle.

Anforderungen:

• Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift auf mindestens mittlerem Niveau (B2-С1);
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden (CC/Vertrieb/Support/Konvertierung);
• Selbstmotivation, Zuverlässigkeit und Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten;
• li>Fähigkeit, neue Informationen schnell und effizient zu lernen wenden Sie es in der Praxis an;
• Konzentrieren Sie sich auf Kundenbedürfnisse und verfügen Sie über gute Kundendienstfähigkeiten;
• Fähigkeit, mit großen Datenmengen zu arbeiten, analytische Fähigkeiten;
• Effektive Kommunikation Fähigkeiten und Fähigkeit zur Teamarbeit;
• Erwünschte Erfahrung oder Verständnis der Finanzmärkte (FX/CFD/Crypto).

Unverzichtbar Aufgaben:

• Ihre Hauptaufgabe besteht darin, derjenige zu werden, der alle Probleme unserer Kunden löst und ihnen den Service bietet, der uns von anderen Unternehmen auf dem Markt positiv unterscheidet;< /li >
• Kommunikation mit Benutzern über Chats, E-Mail und Telefon;
• Schnelle Hilfe und Beantwortung von Kundenfragen und -wünschen, bei technischen Problemen (Verifizierung, Arbeit mit Konten, Arbeit auf der Plattform usw.) usw.);
• Geben Sie immer Feedback und pflegen Sie die Kundenbindung.