Kundendienstspezialist in BrainStorm

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT und digitale Dienstleistungen, das Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen bereitstellt. Das Unternehmen schätzt das hohe Maß an Service, Schnelligkeit und Professionalität des Teams und schafft so ein positives Interaktionserlebnis für unsere Kunden.

Hauptverantwortung:

• Koordinierung mit anderen Abteilungen zur schnellen Lösung von Problemen

• Kontrolle der SLA- und Servicequalitätsstandards

• Erfahrung im Kundensupport

Text-Decoration: None">Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten="Font-Weight: 400; Text-Decoration: None">Hohe Stressresistenz bei Verantwortung

• Ergebnisorientierung und Lösung von Kundenproblemen

Wünschenswert:

• Kenntnisse der englischen Sprache auf dem Niveau B1+

• Erfahrung in IT, SaaS oder E-Commerce

• Kenntnisse für die Arbeit mit Wissensdatenbanken und Ticketsystemen

Das Unternehmen bietet:

• Sichere Arbeit in einem dynamischen IT-Unternehmen

• Konkurrenzfähiges Gehalt und Leistungsprämien

• Offizielle Beschäftigungs- und Sozialgarantien

• Mo-Fr von 9:00-18:00, Sa/So - Wochenende

• Modernes Büro und komfortable Arbeitsbedingungen

• Teamunterstützung und freundliche Atmosphäre

• Chance für Ausbildung, Entwicklung und Karrierewachstum

Wenn Sie über die entsprechenden Kenntnisse verfügen und sich bereit fühlen, die Aufgaben zu bewältigen, mit denen Sie sich befassen müssen, warten wir auf Ihren Lebenslauf oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +380688428896.