Kundendienstspezialist in MNSTR.TECH

MNSTR.TECH – ein Ort, an dem Technologie und mutige Ideen iGaming verändern. Wir entwickeln Produkte, die das Benutzererlebnis verbessern und das Gameplay verbessern, und werden nicht nur Teil der Branche, sondern geben ihr auch eine neue Richtung vor. Innovation, unkonventionelles Denken und eine echte Leidenschaft für das, was wir tun, liegen in unserer DNA.
Bei MNSTR.TECH verwandeln wir Herausforderungen in Chancen, eröffnen Spielern neue Horizonte und gestalten die Zukunft von iGaming.

Derzeit suchen wir einen tatkräftigen und proaktiven Kundendienstspezialisten zur Verstärkung unseres Teams. Während wir wachsen, brauchen wir jemanden, der mit Leidenschaft außergewöhnlichen Service bietet und unsere Benutzer effektiv unterstützen kann. Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, Kunden mit unserem Team zu verbinden, unsere Produkte zu repräsentieren und ein reibungsloses und positives Benutzererlebnis zu gewährleisten.

Was Sie brauchen Machen Sie mit:

• 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice im Bereich iGaming/Wetten< /em>Industrie.
• Kenntnisse in Englisch - Muss sein.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikation, Verständnis für Kundenbedürfnisse und Anpassungsfähigkeit beim Erlernen neuer Tools und Prozesse.
• Grundlegende Computerkenntnisse und die Bereitschaft, neue Software oder Plattformen zu erlernen.
• Schnelles Denken und Einfallsreichtum bei der Lösungsfindung.
• Fähigkeit, schwierige Situationen zu deeskalieren.
• Erfahrung im Kundensupport Tools: wie Zendesk, Freshdesk oder andere.
• Schnelle Schreibfähigkeiten und Fähigkeit zum Multitasking über verschiedene Supportkanäle (E-Mail, Chat, Telefon).

Wird ein Plus sein:

• Erfahrung in der technischen Fehlerbehebung und Produktkenntnisse im iGaming- oder Technologiebereich.
• Grundkenntnisse in Deutsch, Französisch und Niederländisch.