Kundendienstspezialist in iSpeedToLead

Wer wir sind?

Wir sind iSpeedToLead, ein schnell wachsendes, amerikanisch-ukrainisches Kraftpaket in der Immobiliennische. Bei iSpeedToLead.com verbinden wir Immobilienprofis mit motivierten Verkäufern in den gesamten USA und machen es für unsere Kunden einfacher denn je, neue Höhen in ihrem Geschäft zu erreichen!

Und jetzt suchen wir einen Kundenbetreuer, der unsere Leidenschaft und unseren Antrieb teilt!

Ihr Zeitplan:

• 16 Uhr bis Mitternacht (Kiewer Zeit) – Sie sind in der Zeit, in der unsere Kunden uns am meisten brauchen!

Aufgaben:

• Unterstützen Sie unsere Kunden über das Ticketsystem (Zendesk), Chat und Anrufe und unterstützen Sie sie bei allen Anfragen.
• Behandeln Sie Bankstreitigkeiten und sorgen Sie stets dafür, dass das Beste für unsere Kunden bleibt Interessen im Herzen.
• Lösen Sie technische Probleme und verwandeln Sie Herausforderungen in großartige Kundenerlebnisse.
• Arbeiten Sie eng mit unserem talentierten Team zusammen, um Prozesse zu verfeinern und Innovationen zu schaffen.
• Partner mit uns Abteilungsleiter zum Aufbau und zur Weiterentwicklung unserer Support-Abteilung.

Was wir suchen:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundensupport.
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift.
• Starker, klarer Kommunikator, der proaktiv und engagiert ist.
• Wird von Vorteil sein – Erfahrung im Bereich Kundenerfolg – eine Bereicherung, die wir gerne an Bord haben würden!

Was Sie davon haben:

• Konkurrenzfähiges Gehalt, zweimal im Monat in USD ausgezahlt.
• Kontinuierliches Lernen durch Kurse und Schulung – wir investieren in Ihr Wachstum!
• Eine völlig remote arbeitende Stelle – von überall aus arbeiten!
• Raum, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen, während wir skalieren.
• Großzügig Freizeit: 20 Urlaubstage und 5 Krankheitstage pro Jahr.

  Wenn Sie bereit sind, Ihr Potenzial freizusetzen, etwas zu bewirken und jeden Schritt der Reise zu genießen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen!