Kundendienstspezialist in Data Science UA

Über uns:
Data Science UA ist ein Dienstleistungsunternehmen mit ausgeprägter Datenwissenschafts- und KI-Expertise. Unsere Reise begann im Jahr 2016 mit der Organisation der ersten Data Science UA-Konferenz und legte den Grundstein für unser Wachstum. In den letzten sieben Jahren haben wir fleißig die größte Data-Science-Community in Osteuropa aufgebaut und verfügen über ein Netzwerk von über 30.000 KI-Spitzeningenieuren.

Über den Kunden:
Unser Kunde begann seine Tätigkeit 1996 mit der Herstellung von Architekturkonstruktionen aus Metall und Glas. Heute ist dieses Unternehmen ein High-Tech-Produktionskomplex, der Drehkreuze, Straßensperren, Poller, Brandschutztüren, Tore und Luken entwirft und herstellt.

Die internationalen Niederlassungen des Unternehmens befinden sich in Kiew , London, Dubai und Singapur. Darüber hinaus verfügen sie über 23 offizielle Vertreter der Marke weltweit und über 30.000 umgesetzte Projekte in mehr als 100 Ländern.

Über die Rolle:
Wir suchen einen Kundendienstspezialist, wer dem Team beitreten wird.

Anforderungen:< br style="font-style: normal; Schriftstärke: 400"/>- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Elektronik oder Mechanik;
- Gute Englischkenntnisse - B1 -C1-Ebene;
- Die Fähigkeit, technische Probleme zu lösen und logisch denken;
- Gute Kommunikationsfähigkeiten;
- Ergebnisausrichtung, Stressresistenz, und der Wunsch nach Selbstverbesserung und Lernen.

Wird ein Plus sein:
- Erfahrung im Bereich Kunden support;
- Erfahrung in der Arbeit in einem Servicecenter für die Reparatur von Geräten;
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten , Multitasking.

Verantwortlichkeiten:< br style="font-style: normal; Schriftstärke: 400"/>- Bieten Sie professionellen technischen Support bezüglich Betrieb, Installation, Wartung und Reparatur der Produktionsausrüstung des Unternehmens (Drehkreuze, Blocker) und der Software des Unternehmens unter Verwendung verschiedener Kommunikationsmittel (online, Telefon, E-Mail und regelmäßige Treffen mit Kunden);
- Kundenanfragen bearbeiten: Lösungen für Probleme finden, Informationen sammeln, aufzeichnen und systematisieren;
- Interagieren Sie und teilen Sie Kundenfeedback mit andere Unternehmensbereiche.

Der Kunde bietet:
- Sehr dynamische und freundliche Arbeitsatmosphäre .
- Remote-Arbeit nach einer Probezeit .
- Sozialpaket.< /span>< /span>< /span>