Kundensupport und Risikoanalyst in PayPro Global inc

PayPro Global stellt einen scharfsinnigen, zweisprachigen Risikoanalysten ein, um unser kompetentes Risikomanagement- und Support-Team zu verstärken. Unser neuer Teamkollege wird die Sicherheit von Online-Zahlungen überwachen, bewerten und wirksame Maßnahmen ergreifen und ein Höchstmaß an Sicherheit und Zufriedenheit für Käufer auf der ganzen Welt gewährleisten.

Dies ist eine verantwortungsvolle Rolle, in der wir eng mit unseren internationalen Vertriebs-, Risikomanagement- und Account-Management-Teams zusammenarbeiten, um erstklassige Erlebnisse zu schaffen. Wenn Sie eine analytische Person sind, bereit, komplexe Entscheidungen zu treffen, ein Gespür für Details haben und ein geschickter Kommunikator sind, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Jobtyp: Lemberg, Ukraine

Jobtyp: Vollzeit (Schichtarbeit rund um die Uhr: Morgen-, Abend- und Nachtschicht)

Jobebene: Eintritt (0-2 Jahre)

Anforderungen

• Fortgeschrittenes Englischniveau (mündlich und schriftlich)
• Kompetenter PC- und Internetbenutzer
• Vorherige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Support (Online-Bestellerfahrung ist von Vorteil)
• Erfahrung in der Kommunikation mit Muttersprachlern (FLEX Alumni, Work & Travel, AIESEC und andere Programme stellen ein großes Plus dar)
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mit Kunden aus der ganzen Welt schnell zu lernen und zu handeln
• Organisierter Arbeitsstil mit Blick fürs Detail und Problemlösungsansatz
• Verfügbarkeit zur Schichtarbeit

Verantwortlichkeiten

• Überprüfen Sie Konten und laufende Transaktionen, um Potenziale zu erkennen Betrugsfälle
• Daten analysieren und potenziell betrügerisches Verhalten antizipieren
• Mit Kunden kommunizieren (per E-Mail, Live-Chat und Telefon) und effizienten Support bieten

Was wir anbieten

• $-basiertes Gehalt
• Leistungspaket: Yoga, Englischkurse, Zahnversicherung (in der Stadt Lemberg)
• Flexibler Zeitplan (in Schichten)
• Mentoring- und Karrieremöglichkeiten

Dies ist eine spannende und herausfordernde Position. Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen und die Möglichkeit haben möchten, mit dem PayPro Global-Team zusammenzuarbeiten, dann bewerben Sie sich sofort!
Wir prüfen alle Bewerbungen, die ihren Lebenslauf auf Englisch senden. Erwarten Sie also, bald von uns zu hören.