Kundensupport und Risikoanalyst in PayPro Global inc

PayPro Global stellt einen scharfsinnigen, zweisprachigen Risikoanalysten ein, um unser kompetentes Risikomanagement- und Support-Team zu verstärken. Unser neuer Teamkollege wird die Sicherheit von Online-Zahlungen überwachen, bewerten und wirksame Maßnahmen ergreifen und ein Höchstmaß an Sicherheit und Zufriedenheit für Käufer auf der ganzen Welt gewährleisten.

Dies ist eine verantwortungsvolle Rolle, bei der wir eng mit uns zusammenarbeiten Unsere internationalen Vertriebs-, Risikomanagement- und Account-Management-Teams sorgen für erstklassige Erlebnisse. Wenn Sie eine analytische Person sind, bereit, komplexe Entscheidungen zu treffen, ein scharfes Auge für Details haben und ein geschickter Kommunikator sind, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Arbeitsort: Lemberg, Ukraine

Jobtyp: Vollzeit (Arbeiten in Schichten rund um die Uhr: Morgen-, Abend- und Nachtschichten)

Job Ebene: Eintritt (0-2 Jahre)

Anforderungen

• Fortgeschrittenes Englischniveau (mündlich und schriftlich)
• Kompetenter PC- und Internetbenutzer
• Vorherige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Support (Online-Bestellerfahrung ist von Vorteil)
• Erfahrung in der Kommunikation mit Muttersprachlern Referenten (FLEX Alumni, Work & Travel, AIESEC und andere Programme stellen ein großes Plus dar)
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mit Kunden aus der ganzen Welt schnell zu lernen und zu handeln
• Organisierter Arbeitsstil, mit einem Auge fürs Detail und ein Problemlösungsansatz
• Verfügbarkeit zur Schichtarbeit

Verantwortlichkeiten

• Überprüfen Sie Konten und laufend Transaktionen, um Potenziale zu erkennen Betrugsfälle
• Daten analysieren und potenziell betrügerisches Verhalten antizipieren
• Mit Kunden kommunizieren (per E-Mail, Live-Chat und Telefon) und effizienten Support bieten

Was wir bieten

• $-basiertes Gehalt
• Leistungspaket: Yoga, Englischkurse, Zahnversicherung 
• Komfortables Büro im Stadtzentrum (Shevchenko). Avenue)
• Flexibler Zeitplan (in Schichten)
• Mentoring- und Karrieremöglichkeiten

Dies ist eine aufregende und herausfordernde Position. Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen und die Möglichkeit haben möchten, mit dem PayPro Global-Team zusammenzuarbeiten, dann bewerben Sie sich sofort!
Wir prüfen alle Bewerbungen, die ihren Lebenslauf auf Englisch senden. Erwarten Sie also eine Rückmeldung uns bald.