Kundensupport und Risikoanalyst in PayPro Global inc

PayPro Global stellt einen scharfsinnigen, zweisprachigen Risikoanalysten ein, um unser kompetentes Risikomanagement- und Support-Team zu verstärken. Unser neuer Teamkollege wird die Sicherheit von Online-Zahlungen überwachen, bewerten und wirksame Maßnahmen ergreifen, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Zufriedenheit für Käufer auf der ganzen Welt zu gewährleisten.

Dies ist eine verantwortungsvolle Rolle, in der wir eng mit unseren internationalen Vertriebs-, Risikomanagement- und Account-Management-Teams zusammenarbeiten, um erstklassige Erlebnisse zu schaffen. Wenn Sie ein analytischer Mensch sind, bereit, komplexe Entscheidungen zu treffen, einen scharfen Blick für Details haben und ein geschickter Kommunikator sind, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Arbeitsort: Lemberg, Ukraine

Jobtyp: Vollzeit (Schichtarbeit rund um die Uhr: Morgen-, Abend- und Nachtschicht)

Berufsebene: Einstieg (0-2 Jahre)

Anforderungen

• Fortgeschrittene Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Kompetente PC- und Internetbenutzer
• Vorherige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Support (Online-Bestellung). Erfahrung ist ein Plus)
• Erfahrung in der Kommunikation mit Muttersprachlern (FLEX Alumni, Work & Travel, AIESEC und andere Programme stellen ein großes Plus dar)
• Fähigkeit, schnell zu lernen und zu handeln dynamisches Umfeld mit Kunden aus der ganzen Welt
• Organisierter Arbeitsstil, mit Blick fürs Detail und Problemlösungsansatz
• Verfügbarkeit zur Schichtarbeit

Verantwortlichkeiten

• Überprüfen Sie Konten und laufende Transaktionen, um potenzielle Betrugsfälle zu erkennen
• Analysieren Sie Daten und antizipieren Sie potenziell betrügerisches Verhalten
• Kommunizieren Sie mit Kunden (per E-Mail, Live-Chat und Telefon) und sorgen Sie für effiziente Bereitstellung Unterstützung

Was wir anbieten

• $-basiertes Gehalt
• Leistungspaket: Yoga, Englischkurse, Sportkurse, Zahnversicherung und tägliche Mahlzeiten im Büro
• Komfortables Büro im Stadtzentrum (Shevchenko Avenue)
• Flexibler Zeitplan (in Schichten)
• Mentoring und Karrieremöglichkeiten

Dies ist eine spannende und herausfordernde Position. Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen und die Möglichkeit haben möchten, mit dem PayPro Global-Team zusammenzuarbeiten, dann bewerben Sie sich sofort!
Wir prüfen alle Bewerbungen, die ihren Lebenslauf auf Englisch einsenden. Erwarten Sie also, bald von uns zu hören.