Kundendienstmitarbeiter (polnische Sprache) in SoftSvit

Hallo!

Wir sind das IT-Unternehmen SoftSvit. Unser Team beschäftigt sich mit der Entwicklung und Implementierung von Webprodukten, deren Design und Entwicklung und bietet außerdem umfassenden Service-Support für unsere Kunden.

Wir freuen uns immer, Enthusiasten in unserem Team begrüßen zu dürfen, die für unsere Kunden hohe Standards der Servicequalität entwickeln und aufrechterhalten werden.

Wir achten auf IhreHard-skills:

• Polnisch-Kenntnisse in Wort und Schrift ab B2 (wichtig: Geschäftsvokabular);
• Erfahrung in der Online-Arbeit Chats/Tech. Unterstützung (wird von Vorteil sein);
• Kompetenter und schneller Aufbau von Sätzen ohne Einbußen bei der Qualität der Korrespondenz;
• Schreibgeschwindigkeit nicht weniger als 160 Zeichen/Minute;
• Fortgeschrittener PC-Benutzer, Verwaltungskenntnisse (Windows) sind wünschenswert;

Außerdem sind Soft Skills wichtig für uns:

• Multitasking, Flexibilität;
• Zeitmanagement;
• Toleranz, Respekt, Altruismus;

Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

• Unterstützung der Benutzer im eingehenden Chat-Modus;
• Identifizierung des Beweggrunds der Kundenansprache;
• Analyse der Probleme des Benutzers und Suche nach Lösungsproblemen;
• Kommunikation mit anderen Abteilungen des Unternehmens und Berichterstattung an relevante Abteilungen;

Wir bieten:

• Zeitplan:12-Stunden-Schichten: (2 Tage/2 Wochenenden/2 Nächte/2 Wochenenden);
• Bezahlte Unternehmensschulung und Praktikum;
• Offizielle Anstellung, bezahlter Urlaub und Krankheit gehen;
• Englisch-Sprachkurse;

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie zusammenpassen, beeilen Sie sich, senden Sie Ihren Lebenslauf und lassen Sie uns uns kennenlernen! Grüße, SoftSvit-Team!