Vertreter des Kundendienstes [Abendschichten] in Clicktrip

Wer sind wir: ClickTrip ist ein dänisches Produktionsunternehmen, das entschlossen ist, die Online -Hotelbuchungsbranche zu revolutionieren. Unsere Mission ist es, die eine Hotel -Buchungsplattform zu sein, die Kunden während ihrer Buchungsreise mit unseren eigenen einzigartig entwickelten Systemen das beste Buchungserlebnis bietet. Während ClickTrip in dieser Branche ein neuer Akteur ist, der in diesem Jahr aus Kopenhagen gestartet wurde, haben wir bereits einen globalen Fußabdruck und eine unglaubliche Kundenzufriedenheit. ClickTrip wurde während der Covid-19-Krise geboren und wächst jetzt weiter und erweitert sich schnell, da die weltweite Pandemie zu Ende geht. Wenn Sie Leidenschaft für Reisen und Hotels haben, laden wir Sie ein, an Ihrem Traumprojekt teilzunehmen. Wenn dies für Sie spannend klingt, lassen Sie uns einen Chat! Primäre Aufgaben: Unterstützung unserer Kunden: Inbound/Outbound -Telefon, Chat, E -Mail und soziale Medien, verstehen Sie unsere Kunden, um praktikable Lösungen bereitzustellen. Welt in englischer Sprache (Fähigkeiten in der sekundären Sprache sind ein Plus). Unterstützung Ihrer Teamkollegen und Kollegen mit Peer-to-Peer-Lernen und konstruktivem Feedback, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern. Verstehen Sie die Kundenbedürfnisse, liefern Sie die richtige Lösung zum ersten Mal, jedes Zeiteducate: Sie werden unsere Kunden dazu erziehen, unsere Website effektiv und effizient zu nutzen und ihren Buchungsprozess durchzuführen. Vereinfachen Sie unseren Prozess in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung. Performance -Metriken: Unser gesamtes Team teilt die gleichen Erfolgsmetriken, Unterstützung, Bildung, Coach und Lösen Sie alle Probleme unserer Kunden. Feedback: Mit dem Management in Bezug auf Leistung, Teammoral und Kunden InsightsResolutions: Fähigkeit, die Hauptursache für jedes Problem zu identifizieren, und unsere Prozess + Polizitäten verwenden, um ein Problem rechtzeitig zu beheben. . Erfordernde Kenntnisse/Fähigkeiten/Fähigkeiten: Kommunikation: Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Dafür müssen Sie schriftlich und orale Sprachkenntnisse in englischer Sprache haben. Dies hilft Ihnen dabei, einige knifflige Kundenprobleme zu bewältigen. Experience: Hintergrund im Kundenunterstützung in Einzelhandels- oder Kontaktzentren, Kontooptimierung und/oder komplexe Kundenbeschwerden ist ein Plus. Kann die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und erstklassige Kundenunterstützung liefern. und fordern Sie Ihre Überzeugungen heraus, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Professionalismus und Teamarbeit: Gute Menschen und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektive Beziehungen aufzubauen. Halten Sie die Ruhe unter Druckealanalytical: Liebe zum Detail und die Fähigkeit, Informationen zu interpretieren, um fundierte Empfehlungen zu kennen, die Bindung von Wissen: Die Fähigkeit, das Wissen über unsere Produkte oder Dienstleistungsvorteile zu lernen und zu behaltenditionelle Sprachen; Dies sind wünschenswerte, aber sicher nicht wesentliche Verbenefits: Hochwettbewerbsübergreifendes Gehalt auf dem Markt für die Marktkompanie-weite VIP-Krankenversicherung für Krankheitstage von 25 Urlaubstagen pro Jahr in einem freundlichen und professionellen Arbeitsumfeld, das in allen Abteilungen zum Wachstum lernen und sich von hochqualifizierten und erfahrenen Kollegen entwickeln kann Innerhalb der Abteilbarkeit, um in anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens zu lernen und zu wachsen Parteien departmentweites Budget für die persönliche Entwicklungsfähigkeit, um mit Kunden weltweit zu kommunizieren und Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln, die Fähigkeiten des Fähigkeitsbeschäftigtens entwickeln: Vollzeit Abendschicht (14.00 bis 23.00 Uhr) von einem modernen Büro in Kyiv mit ununterbrochenem Strom und Internet (aufgrund des Kriegszustands Alle Mitarbeiter arbeiten derzeit aus der Ferne. Nachdem der Krieg beendet ist, würden wir alle Mitarbeiter die offizielle Zusammenarbeit (über PE/FOP) zur Rückkehr zu unserem Hauptquartier geben und weiterhin aus unserem Büro arbeiten). Zeigen Sie mehr Weniger zeigen Посадовий рвень Базовий рвень Asiers von зайнятості Повний робочий день Галззз Гостинkunft