Kundendienstmitarbeiter (englische Sprache) in SoftSvit

Hallo!

Wir sind das IT-Unternehmen SoftSvit. Unser Team entwickelt und implementiert Webprodukte, deren Design und Entwicklung und bietet darüber hinaus Full-Service-Support für unsere Kunden.

Wir Wir freuen uns immer, begeisterte Menschen in unserem Team begrüßen zu dürfen, die für unsere Kunden hohe Standards der Servicequalität entwickeln und aufrechterhalten.

Wir achten auf IhreHard-Skills:

• Englischniveau in Wort und Schrift ab Niveau B2;
• Berufserfahrung in Online-Chats/Tech. Unterstützung (wird von Vorteil sein);
• Kompetenter und schneller Aufbau von Sätzen ohne Einbußen bei der Qualität der Korrespondenz;
• Druckgeschwindigkeit nicht weniger als 160 Zeichen/Minute;
< li>Fortgeschrittener PC-Benutzer, Administratorkenntnisse (Windows) bevorzugt;

Außerdem sind Soft Skills für uns wichtig:

• Multitasking, Flexibilität;
• Zeitmanagement;
• Toleranz, Respekt, Altruismus;

Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

• Benutzerunterstützung im Incoming-Chat-Modus;
• Identifizierung des Beweggrunds der Kundenansprache;
• Analyse der für den Benutzer auftretenden Probleme und Suche nach Lösungen Probleme;
• Kommunikation mit anderen Unternehmensbereichen und Berichterstattung an die zuständigen Abteilungen;

Wir bieten:

• Zeitplan:12-Stunden-Schichten: (2 Tage/2 Wochenenden/2 Nächte/2 Wochenenden);
• Bezahlte Unternehmensschulung und Praktikum;
• Offizielle Anstellung, bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Englischkurse;

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es passt, senden Sie es baldund deinen Lebenslauf und lass uns uns kennenlernen! Grüße, SoftSvit-Team!