Vertreter des Kundensupports in SZS Solution Inc.

SZS Solution Inc. Seit 2015 verkaufen wir Elektronik- und Bürogeräte auf Amazon. Unser Hauptsitz befindet sich in den USA und ein Team aus der Ukraine unterstützt alle Prozesse aus der Ferne.

Wir laden Sie in unser Team Kundensupport-Manager, der Kunden berät und die Marke des Unternehmens auf dem Markt unterstützt.

Wenn Sie über die folgenden Hard Skills verfügen:

1. Sie verfügen über Englischkenntnisse mindestens Obermaterial – Mittelstufe B2. Kommunikation mit Kunden aus Amerika.
2. Sie haben Erfahrung im Kundensupport.
3. Kenntnisse im Umgang mit Google-Tools (Google Sheets, Mail, Kalender, Drive), Excel.
4. Erfahrung mit Click up, Miro, Shopify, Seller Cloud, Amazon, Nextiva ist von Vorteil.

< b style="font-weight: 700">Wenn Sie über die folgenden Soft Skills verfügen:

1. Sie können schnell nach Informationen suchen und Entscheidungen treffen.
2. Kann zwischen Aufgaben wechseln und dabei aufmerksam bleiben.
3. Haben Sie Geduld und Selbstbeherrschung.
4. Kann ein Gespräch mit verschiedenen Menschen führen und dabei zeigen Empathie
5. Flexibilität, Verantwortung und Organisation.
6. Lernfähigkeit

Dann werden Ihre Aufgaben sein:

1. Verarbeiten von E-Mail-Nachrichten , Amazon, Shopify.
2. Bearbeitung von Amazon-Rücksendeanfragen.
3. Beantwortung von Kundenanrufen.
4. Aktualisierung von Kundenanfrageinformationen im System.
5. Bearbeitung von Anfragen von das Lager.
6. Verarbeiten von Feedback von Käufern.
7. Beheben von Problemen mit verlorenen Bestellungen.
8. Berichterstellung und Analyse.
9. /ol>< P style="font-style: normal; Schriftstärke: 400">Wir unsererseits garantieren:
   1. Ständige Weiterentwicklung der Hard-/Soft Skills in einem Team von Gleichgesinnten.
   2. Angemessenes Management und ehrliche Beziehungen.
   3. Transparentes Gehaltssystem: Rate 700-800 Dollar für eine Testphase von 2 Monaten (abhängig von Ihren Fähigkeiten) 900 Dollar + Boni (100-300 Dollar) nach Ende für hohe Arbeitsergebnisse und Projektaktivität.
   4. Stabile Beschäftigung: Mo-Fr, Arbeitstag 7,5 Stunden, davon nur 4 Stunden fest ab 18.00 Uhr, die restlichen Stunden werden tagsüber zu einer für Sie passenden Zeit gearbeitet Sie oder So 1-2 Stunden Beschäftigung, je nach Kundenwunsch, unabhängig von der Tageszeit.
   5. Bildung von Arbeitsverhältnissen durch FOP 3-Gruppen. Das Unternehmen bietet Unterstützung.
   6. Krankenversicherung und Krankenurlaub.
   7. Regelmäßige Teambildung und Firmenveranstaltungen.
   8. Gewährleistung stabiler Arbeit bei Stromausfällen und am Arbeitsplatz Ausrüstung.
   9. 24 Kalendertage zusätzlich frei für den Neustartki.
   10. Die Möglichkeit, alle Ihre Ideen umzusetzen, eigene Projekte zu leiten und neue Erfahrungen zu sammeln.

   < b style="font-weight: 700">Wir suchen eine Teamperson, die bereit ist, sich beruflich weiterzuentwickeln und zu lernen! Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich per TG an https://t.me/HRG_Snizhana

   Vielen Dank für Ihr Feedback!