Kundendienstmitarbeiter in GeeksForLess

Die Abteilung bietet technischen Webhosting-Support für englischsprachige Kunden über Anrufe und Ticketsysteme.

Woking-Zeitplan: 

Anforderungen:

• Grundkenntnisse zu Hosting- und E-Mail-Diensten;
• Gute zwischenmenschliche, analytische und problemlösende Fähigkeiten;
• Englisch in Wort und Schrift B2 und höher;
• bieten hervorragenden Support für Kunden über Telefonanrufe;
• Supporttickets erstellen und bearbeiten;
• Fähigkeit, unabhängig über die ServiceNow-Ticketwarteschlange oder am Telefon mit Kunden an der Lösung von Endbenutzer-Telefonieproblemen zu arbeiten;
• Fähigkeit zur Interaktion mit internen Mitarbeitern und zur Zusammenarbeit mit Kollegen im Bereich der Onshore-Telefonie.