Kundendienst - Produktspezialist in Koinly

Wir suchen nach einem analytischen Produktpersonenspezialist für Kundenunterstützung , um unserem dynamischen Team beizutreten und eine außergewöhnliche Benutzererfahrung in der Welt der Krypto-Steuer zu liefern. Diese praktische Rolle ist ideal für jemanden, der neugierig, analytisch, detailliert und leidenschaftlich ist, Probleme durch Daten zu lösen. Dies beinhaltet die Analyse von Transaktionen, die Identifizierung von Diskrepanzen und die Vermittlung Ihrer Ergebnisse auf eine Weise, die leicht zu verstehen ist. Ihr Ziel ist es, den Benutzern genaue, umsetzbare Erkenntnisse zu befähigen. Sie helfen ihnen dabei, ihre Daten zu verstehen und gleichzeitig technische Probleme zu lösen. 

Bei Koinly sind wir alle leidenschaftlich, das bestmögliche Produkt zu erstellen. Daher tragen Sie natürlich einen Beitrag zur Feedback des Benutzers, die Berichterstattung über Fehlern, Identifizierung von Mustern und Hilfe bedeutungsvolle Verbesserungen über die Plattform. 600 "> Verantwortlichkeiten

Anforderungen:

• Fluent in English, with strong written communication skills

• An analytical mindset and a passion for working with data

• Perseverance and patience — comfortable focusing on detailed, time-intensive tasks

• Basic understanding of financial Konzepte

• hoch organisiert mit hervorragender Liebe zum Detail

• Ein natürlicher Problemlöser mit einer proaktiven, Can-Do-Haltung-anpassungsfähig an neue Herausforderungen und Veränderungen

• Interesse oder Erfahrung in Crypto ist ein großes Plus! Zusammenarbeit.

Bonuspunkte Wenn Sie:

• einen Hintergrund in Buchhaltung, Finanzierung oder TAx

• haben in der Kundenunterstützung oder in einem SaaS-Geschäft gearbeitet. Wir werden nicht nur durch Erfahrung und Relevanz für die Rolle eingestellt, sondern auch durch Ehrgeiz. Wir feiern alles „außerhalb der Box“. Wenn Sie also nicht alle aufgelisteten Tickbox-Kriterien erfüllen, bewerben Sie sich bitte trotzdem, wie wir es gerne von Ihnen hören würden. Rolle (mit flexiblen Arbeitszeiten)

  32 Feiertage pro Jahr (inkl. Feiertage)

  Co-Arbeiten-Raum-Budget

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  Über uns

  Kunden sagen ). All dies mit einem kleinen Team von super-intelligenten und engagierten Personen! Unsere Teamstruktur ist flach und fokussiert, wenn jede Person eine entscheidende Rolle hat, die unsere Benutzer direkt beeinflusst. Hier finden Sie keine mittleren Manager oder sinnlosen Besprechungen. Unsere Umgebung eignet sich am besten für Menschen, die praktisch sind, wie sie die Verantwortung übernehmen und vor allem Selbstlerner sind. Es wird erwartet, dass jeder 40 Stunden und nicht mehr arbeiten. Wir schätzen Menschen, die ihre Arbeit priorisieren können, wissen, welche Tools wir effizient arbeiten und Prozesse einrichten können, um die Auswirkungen ihrer Zeit zu verstärken. Der entscheidendste Teil Ihrer Amtszeit in Koinly. Sie werden nach Ihren technischen Fähigkeiten bewertet und wie schnell Sie in der Lage sind, in Betrieb zu werden. Ein guter Benchmark ist es, sich selbst auszuprobieren. Wenn Sie es schwer haben, zu verstehen, was es tut, dann tDie Hings werden nicht einfacher. https://careers.koinly.io/jobs/5834086-Customer-support-produktspezialist

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