Kundendienstmitarbeiter in Bykova Recruitment Agency

Unser Kunde ist ein Fintech-Startup (Forex-Produkt). Sie sind auf der Suche nach einem Kundendienstmitarbeiter in Vollzeit, der sich ihrem Team anschließt.

— Arbeiten mit Supportfällen (Chats, E-Mails und Telefonanrufe).

— Stellen Sie den ersten Kontakt mit Neuen her Kunden.

– Helfen Sie unseren Kunden beim Onboarding.

– Kundenfeedback sammeln und verarbeiten.

- Regelmäßige Berichte für unsere Kunden bereitstellen.

– Beteiligen Sie sich an der Aktualisierung der internen Dokumentation (z. B. Help Center, CRM usw.).

Anforderungen:

— Englisch B2.

— Erfahrung im Trading muss vorhanden sein.

— Psychisch belastbar und kundenorientiert.

— Gute Kommunikationsfähigkeiten.

— Verantwortungsvoll und aufmerksam auf Details.

— Schnell erlernbar und Multitasking-fähig.

— Erfahrung in der Unterstützung von Forex- oder Handelsplattformen, um zuverlässige Funktionalität und Benutzerzufriedenheit sicherzustellen.

Wir bieten:

?? Der Arbeitsplan ist von 10 Uhr bis 19 Uhr

Chance für Wachstum

 Remote-Arbeit

Ein lustiges und freundliches Team