Customer Support Manager (Kenntnisse der polnischen Sprache) in Yellow Stone

Das ukrainische Produkt-IT-Unternehmen „YellowStone“ lädt zur Stelle eines „Customer Support Managers“ mit Kenntnissen der polnischen Sprache ein. Dies ist eine großartige Gelegenheit für jemanden, der sich einem Team von Fachleuten anschließen und Kunden durch E-Mail- und Chat-Support unterstützen möchte. Wenn Ihnen die Lösung von Benutzerproblemen und die Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus wichtig sind, ist diese Position ideal für Sie.

Hauptaufgaben:

• Beratung und Unterstützung von Kunden in Bezug auf Produkt- und Dienstleistungsunternehmen;
• Anfragen per E-Mail, Chat und manchmal per Telefon lösen (bis zu 15 % der Arbeitszeit);
• technische und finanzielle Probleme an die zuständigen Abteilungen weiterleiten ;
• Informieren Sie über Fehler oder Probleme mit Unternehmensressourcen.

Anforderungen:

• Fließende Beherrschung der polnischen Sprache (Niveau B2 und oben);
• Ein sicherer PC-Benutzer;
• Entwickelte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten;
• Erfahrung im Kundensupport wäre von Vorteil.
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Arbeitsbedingungen:

• Remote-Format;
• 2\2-Zeitplan, bei dem Sie 2 Tage ab 8 arbeiten :00 bis 20:00 Uhr, 2 Wochenenden und 2 Tage von 20:00 bis 8:00 Uhr, 2 freie Tage; 
• Konkurrenzfähiges Gehalt + Prämien;
• 15 bezahlte Urlaubstage, Kranken- und Krankenversicherung;
• Berufliche Weiterentwicklung: Zugang zu Kursen, Schulungen, Bibliothek, psychologische Unterstützung.

Diese Position ist eine hervorragende Gelegenheit für diejenigen, die Wachstum und Entwicklung in einem IT-Unternehmen anstreben, das Mitarbeiter schätzt und ihre berufliche Entwicklung unterstützt.