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Customer Support Manager (Chat/Anrufe) in All Right
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All Right
gut- Ukrainisches IT-Unternehmen, das in 8 Jahren führend auf dem Edtech-Markt für Kinder in der Ukraine führt und ausländische Märkte erfolgreich entwickelt hat. Wir erstellen ein Ökosystem innovativer Lösungen, das eine Plattform für Lektionen mit zertifizierten Lehrern nach Cambridge YLE -Standards und eine mobile Anwendung basierend auf KI enthält, mit der das Training für jedes Kind personalisieren kann.
Treten Sie dem Team in der Rolle des Kunden -Support -Managers (50%, 50% - Anrufe). > Was bieten wir an:
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Vollständige Arbeit in einem IT -Unternehmen, dessen Produkt auf dem globalen Markt inspiriert und stetig wächst
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Graph: 5 Arbeitstage in der Woche für 8 Stunden. Ein Ausgang fällt auf einen Wochentag, der andere am Samstag oder Sonntag. Flexible starten kann innerhalb eines Teamplans von 8:00 bis 12:00 Uhr gestartet werden
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Training und Qualität Onboarding zu Beginn
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Betreuung von Ihnen: Teilentschädigung für Psychologe und 50% der Kosten für die Krankenversicherung innerhalb der Ukraine.
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Soziales Paket: Urlaub, Krankenhaus, Wochenenden an Feiertagen
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Einzelunterricht und gesprochene Clubs in Englisch
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Karrierewachstum und Kompensation der beruflichen Ausbildung, interne Ereignisse in verschiedenen Bereichen
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Gesunde Unterstützungsumgebung innerhalb des Teams.
Ihre Arbeitsaufgaben:
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Verwendung von Arbeitstools: CRM, Mail, Site - Work Process Administration
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Kundenkommunikation über alle verfügbaren Kanäle: Messenger, E-Mail, Anrufe, ein angenehmes Kundenerlebnis ?
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Identifizieren Sie neue Möglichkeiten, um Kunden anzuziehen und Ideen zur Verbesserung der Prozesse und Skripte der Kommunikation zu bilden
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Teilnahme an Re -Sales, Erleichterung von Verkaufsvolumen und Anziehen neuer Kunden
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Kundenverweigerung und Lösung Ihrer Rückerstattungsabfragen.
Sie benötigen:
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Verkaufserfahrung per Telefon oder Arbeit in einem Call Center von 1 Jahr-It wird ein großes Plus sein!
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Besitz von Excel auf einer benutzerdefinierten Ebene
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Fähigkeit, Informationen im Ukrainischen klar und klar zu vermitteln
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Orientierung an Kundenanfragen, auch in Stress- oder Konfliktsituationen
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Pünktlichkeit und Verantwortung, Liebe zum Team Insectivore und konzentriert sich auf ein gemeinsames Ergebnis.
Rekrutierungsprozess:
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Vertrautheit mit Personalvermittler (30 Stunden)
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Treffen mit Manager (bis zu 1 Stunde)
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Bezahlte Schulung (4 Tage)
Senden Sie Ihren Lebenslauf oder schreiben Sie mir an Telegram @anastasiy_Recruiter, um Details zu klären! >
