Kundensupportmanager bei einer Fluggesellschaft (mit Englischkenntnissen) in Simply Contact

Simply Contact ist ein internationales Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung, das mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeitet und einer der Marktführer in seinem Bereich ist. Wir helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Servicequalität und die Effizienz der Arbeit mit Kunden zu verbessern Qualitäts- und Omnichannel-Outsourcing des Kundensupports. Zu unseren Kunden zählen WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly und andere. Das Unternehmen ist seit 10 Jahren auf dem Markt und beschäftigt mehr als 550 Mitarbeiter an 5 Standorten in der Ukraine und Polen. Unsere internationalen Auszeichnungen und Anerkennungen: Gold Gewinner – Best Crisis Management Approach von European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) – 2022 Silber Stevie Award für das Contact Center des Jahres – 2023 Wir entwickeln und erweitern aktiv das Kundendienstteam einer der führenden europäischen Fluggesellschaften. Wir bieten: Stabiles Gehalt. Tarif + Monatsbonus: 5/2 mit flexiblem Wochenende, Arbeitstag zwischen 09:00 und 23:00 Uhr, im Schichtbetrieb 09:00–18:00/14:00–23:00 Uhr Möglichkeit der Arbeit von zu Hause aus . Die Möglichkeit, in einem dynamischen Unternehmen zu wachsen und sich zu entwickeln. Aufgabe: Unterstützung der Passagiere bei der Buchung von Flugtickets (Umbuchungen, Stornierungen). Eingehende Anruf- und Chat-Hotline. Beraten von Fragen im Zusammenhang mit Flugausfällen und Verspätungen: Bereitschaft, neue Dinge zu lernen, Einfühlungsvermögen , Verantwortung, Fokus auf Wachstum und Ergebnisse. Interessiert? Dazu kommen! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!