Kundensupport-Manager in NovaAssist

Customer Support Manager
Vergütung: 60.000–100.000 UAH + leistungsbasierte Anreize

NovaAssist ist ein internationales Unternehmen, das hochwertige Lösungen, fortschrittliche technische Dienstleistungen und kontinuierliche Verbesserung anbietet.
Im Rahmen unserer strategischen Expansion laden wir einen englischsprachigen Customer Support Manager ein, unserem Team beizutreten.
Wir bieten eine strukturierte Arbeitsumfeld, klar etablierte Prozesse, hohe interne Standards und echte Chancen für berufliches und finanzielles Wachstum.

Kandidatenprofil
• Englischkenntnisse: B1–B2 oder höher 
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Liebe zum Detail 
• Motivation, eine langfristige Karriere in unserem Unternehmen aufzubauen 
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb ist ein Plus, aber nicht erforderlich. Wir bieten bezahlte Schulungen und Onboarding innerhalb des Unternehmens an.

Hauptaufgaben • Verwaltung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen • Bereitstellung professioneller Unterstützung und Erfassung erforderlicher Informationen • Registrierung von Kunden in internen Systemen und Koordination mit relevanten Abteilungen • Aufrechterhaltung genauer Berichte im CRM-System • Sicherstellung hoher Standards der Kundenkommunikation

Was wir bieten 
• Internationales Unternehmensumfeld 
• Modernes Büro in Kiew, ausgestattet mit Notstromgeneratoren und Starlink 
• Interne Schulungs- und Entwicklungsressourcen 
• Stabiler Zeitplan von Montag bis Freitag 
• Zwei Schichtoptionen verfügbar:
• 15:00–23:00 Uhr (vom Unternehmen bezahltes Taxi bereitgestellt) 
• 20:00–5:00 Uhr 
• Wettbewerbsfähige Vergütungsstruktur: Festgehalt + Leistungsprämien 
• Strukturierter Onboarding-Prozess 
• Firmenveranstaltungen und Möglichkeiten zum beruflichen Networking 
• Kostenlose Erfrischungen und Freitags-Firmenessen

Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und den Aufbau eines starken professionellen Teams.
Wenn Sie bereit sind, innerhalb einer stabilen und ehrgeizigen Organisation zu wachsen, würden wir uns freuen, Ihre Bewerbung zu prüfen.
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf ein, um sich zu bewerben.
Kontakt: @Novaassist111 (Telegramm)