Kundensupport-Manager in Talentsphere

TalentSphere ist ein Team, das sich auf hochwertige HR-Dienstleistungen, Recruiting und Geschäftsprozessunterstützung mit dem Ziel einer effektiven Talentakquise, Mitarbeiterentwicklung und Kundenzufriedenheit spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, ein zuverlässiger Partner für unsere Kunden zu sein, der in jeder Phase der Zusammenarbeit schnelle und professionelle Unterstützung bietet.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellen einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat, Telefon usw.).
• Reagieren Sie schnell und freundlich auf Kundenanfragen, lösen Sie ihre Fragen und Probleme.
• Koordinieren Sie die Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden internen Teams (HR-Spezialisten, Personalvermittler, Techniker). Support).
• Unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung von TalentSphere-Diensten und -Produkten.
• Verfolgen Sie den Status der Lösung von Problemen und informieren Sie Kunden über den Fortschritt.
• Sammeln und analysieren Sie Feedback von Kunden, um den Service zu verbessern.
• Pflege der Wissensdatenbank, aktualisieren Sie typische Antworten und Verfahren. 

 Wir bieten

• Konkurrenzfähige Löhne.
• Ein freundliches Team von Fachleuten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Arbeitsplan 5/2 11:00-20:00 Uhr.
• Schulung und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
• Karriereentwicklung im Unternehmen.