Kundensupport-Manager in Atlas Recruiting

Wir bieten Ihnen einen Job in der Logistik, der allen Krisen erfolgreich standhält. Seien Sie zuversichtlich für die Zukunft!

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen, das Transportlogistikdienstleistungen in den USA anbietet. Das Unternehmen orientiert sich an westlichen Standards der Arbeitsbedingungen. Zu den Unternehmensgrundsätzen gehört es, Fachkräfte nicht von außen für Führungspositionen zu gewinnen, sondern diese innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unser Kunde positioniert sich als fortschrittliches und nachhaltiges Unternehmen. Und sie laden Menschen mit den gleichen Werten in ihr Team ein.

Verantwortlichkeiten:

• Kontrolle über den Versandprozess.
• Telefonische Kommunikation mit englischsprachigen Maklern und Fahrern.
• Zeitnahe Bereitstellung von Feedback für den Kunden.
• Annahme von Anrufen und Lösung von Problemen bei der Warenlieferung mit kreativen Lösungen und Geduld.
• Bearbeitung von E-Mails und zeitnahe Lösung der damit verbundenen Probleme.
• CRM-Systemsteuerung.
• Bearbeitung und Kontrolle der Frachtdokumentation.