Kundensupport-Manager in Sharksoft

Stellenangebot für die Position des Technical Support Manager

Ihre Aufgaben:

- Organisation und Koordinierung der Arbeit des technischen Support-Teams.

- Beratung von Kunden in technischen Fragen, Hilfe bei Lösung komplexer Fälle.

- Überwachung und Analyse von Anfragen zur Verbesserung der Servicequalität.

- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensabteilungen zur Lösung kritischer Kundenprobleme.

- Verbesserung der Supportprozesse zur Steigerung der Teameffizienz.

Unsere Erwartungen:

- Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.

- Technisches Wissen, das zur Lösung von Kundenproblemen erforderlich ist.

- Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen und sich darin zurechtzufinden.

Was wir bieten:

- Arbeitszeiten: Montag-Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr

- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit der Möglichkeit einer Überprüfung alle 6 Monate.

- Berufliche Weiterentwicklung und Teilnahme an internen und externen Schulungen.

- Komfortables Büro mit moderner Ausstattung oder der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

- Freundliches Team, das Entwicklung und kreative Initiativen unterstützt.

- Kostenlose Mittagessen und Busse zur Arbeit.

Wenn Sie sich einem stabilen Unternehmen anschließen möchten, das Innovation und Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt, würden wir uns freuen, Sie in unserem Team zu haben!

Wenn alles zu Ihnen passt, hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf auf der Website, wir freuen uns, Sie im Team zu sehen.