Kundensupport-Manager in Pro.Business

Wir suchen einen energischen und organisierten Kundensupportmanager zur Verstärkung unseres Teams. Sie sind für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices und die Verbesserung der Kundeninteraktionsprozesse verantwortlich.

Unser Unternehmen konzentriert sich auf die Geschäftsentwicklung. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter strategische Beratung, Marketingstrategien und Optimierung von Geschäftsprozessen. Unser Hauptziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, neue Möglichkeiten zu entdecken, die Produktivität zu steigern und in einem wettbewerbsintensiven Umfeld nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Dank individueller Herangehensweise und tiefem Expertenwissen bieten wir Lösungen, die den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich gerecht werden.

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung eingehender Bewerbungen
• Bereitstellung Kunden mit detaillierten Kooperationsinformationen
• Analyse der Verhandlungen und Zusammenfassung in Form eines Angebots für den Kunden
• Entwicklung und Umsetzung von Kundenservice-Strategien zur Steigerung der Zufriedenheit Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung Dienstleistungen.

Anforderungen:

Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Kenntnisse über CRM-Systeme und andere Tools zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Analytisches Denken und Fähigkeiten zur Problemlösung.
Ergebnisorientiert und multitaskingfähig.

Außerdem sorgen wir dafür, dass Sie sich von Anfang an sicher fühlen. Deshalb bieten wir ab dem ersten Tag bezahlte Praktika mit einer Dauer von 5 bis 7 Tagen an. Dies ist eine großartige Gelegenheit, alle Nuancen der Arbeit kennenzulernen!

Unser Arbeitsplan ist günstig: 5 Tage die Woche, von Montag bis Freitag. Und von 9:00 bis 19:00 Uhr können Sie bequem arbeiten: 2 Stunden für den Eigenbedarf – eine Stunde für das Mittagessen und eine Stunde für die Pausen.

Offizielle Anstellung. Diese Stelle ist nach einem Praktikum und einer Anpassung an das Arbeitsumfeld auch im Remote-Format möglich.