Kundensupport-Manager in Atlas Recruiting

Wir bieten Ihnen einen Job in der Logistik, der allen Krisen erfolgreich standhält. Seien Sie zuversichtlich für die Zukunft!

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen, das Transportlogistikdienstleistungen in den USA anbietet. Das Unternehmen orientiert sich an westlichen Standards der Arbeitsbedingungen. Zu den Unternehmensgrundsätzen gehört es, Fachkräfte nicht von außen für Führungspositionen zu gewinnen, sondern diese innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unser Kunde positioniert sich als fortschrittliches und nachhaltiges Unternehmen. Und sie laden Menschen mit den gleichen Werten in ihr Team ein.

Aufgaben:

• Kontrolle über den Versandprozess.
• Kommunikation mit englischsprachigen Maklern und Fahrern per Telefon.
• Rechtzeitige Bereitstellung von Feedback für den Kunden.
• Annahme von Anrufen und Lösung von Problemen bei der Warenlieferung durch kreative Lösungen und Geduld.
• Bearbeitung von E-Mails und zeitnahe Lösung der damit verbundenen Probleme.
• CRM-Systemsteuerung.
• Bearbeitung und Kontrolle der Frachtdokumentation.

Anforderungen:

• Englischkenntnisse auf der oberen Mittelstufe.
• Analytisches, flexibles Denken.
• Fähigkeit, unter Stress zu arbeiten und effektiv Multitasking zu betreiben.
• Kompetente Zeitmanagementfähigkeiten.
• Erfolgreiche Erfolgsbilanz bei der konsequenten Erreichung von Leistungszielen und der persönlichen Verantwortung für die eigenen Ergebnisse.
• Nachgewiesener Wunsch nach beruflichem Wachstum und Weiterentwicklung.

Was wir bieten:

• Arbeitszeiten: 15:00 – 01:00 Uhr, 5/2.
• Moderne und komfortable Büroumgebung.
• Umfassende Schulung durch unser internes Unternehmensprogramm.
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Unterstützende und umweltbewusste Arbeitsumgebung.

Während der Ausgangssperre haben Sie einen hybriden Zeitplan: Beginn des Arbeitstages im Büro von 15:00 bis 21:00 Uhr, dann von 22:00 bis 01:00 Uhr – aus der Ferne.< /p>

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Atlas Recruiting ist ein Personalvermittlungsunternehmen, das mit Beschäftigungsstereotypen bricht. Wir wählen Personal aus, das für internationale Logistikunternehmen arbeiten soll.

Atlas Recruiting „Eine ganze Welt voller Karrieremöglichkeiten“