Kundensupport-Manager in Frozeneon

Wir suchen Kundensupport für den CS:GO/Dota-Skins-Marktplatz!

< strong style="font-weight: 700">Aufgaben:

• Kommunikation mit Kunden durch Korrespondenz
• Interaktion mit dem Produktteam
• Arbeiten mit der Funktionalität des Admin-Panels auf der Website
• Verarbeitung und Suche nach Benutzerzahlungen, Überwachung des Zahlungsstatus
• Arbeiten mit Tabellen: Pflegen von Tabellen mit Zahlungsinformationen der Benutzer
• Überwachung und Analyse von Betrugsaktivitäten
• Lösen von Benutzerproblemen, die direkt mit der Suche und Arbeit in der Datenbank zusammenhängen
• Arbeiten mit großen Informationsmengen (regelmäßige und detaillierte Überprüfung der in Arbeitschats und Kanälen veröffentlichten Informationen)

Anforderungen:

• Obere Mittelstufe Englisch und höher
• Spielerfahrung, insbesondere Erfahrung und Verständnis Trends - Counter-Strike
• Wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Schnelle Aufnahme neuer Informationen in großen Mengen

• Erfahrung in einem professionellen Team von Gleichgesinnten, die immer bereit sind Teilen Sie ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten. li>
• Gelegenheit, an internationalen GameDev-Produkten zu arbeiten, die in ihrem Ökosystem Millionen von Spielern aus der ganzen Welt versammelt haben!
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten – unser Team arbeitet erfolgreich auf der ganzen Welt.