Kundensupport-Manager in Profesiyni zakupivli, DU

"Professionelle Beschaffung"Kündigen Sie einen Wettbewerb um die Position desKundensupport-Managers an.< /span>

«Professionelle Beschaffung" ist die erste zentralisierte Beschaffungsorganisation in der Ukraine, die Einkäufe für zentrale Exekutivbehörden tätigt, und ist außerdem Administrator des staatlichen Marktplatzes Prozorro Market.

Wir transformieren das öffentliche Beschaffungssystem in der Ukraine, lasst es uns gemeinsam tun!

Hauptaufgaben: 

• Beratung und Unterstützung von Kunden per Telefon bei Fragen im Zusammenhang mit dem Beschaffungsprozess auf dem elektronischen Marktplatz Prozorro Market;

• Hilfe bei der Lösung technischer und organisatorischer Probleme, die für Kunden bei der Arbeit mit der elektronischen Plattform auftreten;

• Analyse von Kundenanfragen zur Identifizierung der häufigsten Probleme und Entwicklung von Empfehlungen zu deren Lösung;

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Institution zur effektiven Lösung von Kundenproblemen.

Unser idealer Kandidat:

• Verfügt über Kenntnisse der Gesetzgebung im Bereich des öffentlichen Beschaffungswesens und Erfahrung in der Arbeit mit elektronischen Plattformen;
• Hat Erfahrung in der Arbeit in einem Contact Center oder im Benutzersupport;

• Hat oder ist dabei, eine höhere Ausbildung zu erhalten;

• Hat ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;

• Kann Konfliktsituationen lösen;

• Belastbar und multitaskingfähig;

• Fähig, schnell zu lernen und effektiv mit einem Team zusammenzuarbeiten.

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung mit allen gesetzlichen Garantien;

• Möglichkeit, sich im administrativen Bereich weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen zu sammeln;

• Wettbewerbsfähige finanzielle Belohnung basierend auf den Ergebnissen des Interviews;

• Freundliche und positive Atmosphäre im Team;

• Komfortables und modernes Büro (Kontraktova Ploshcha St.).

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und die gewünschte Höhe der finanziellen Vergütung an die E-Mail-Adresse: [email protected]< p>