Kundendienstexperte (Englisch A2-B1) in OBRIO

OB RIO — Lebensmittelgeschäft IT-Unternehmen aus dem Genesis-Geschäftsökosystem. Unser Team besteht aus über 120 talentierten Fachleuten, deren Ehrgeiz und Erfolgswille uns dabei helfen, die besten Produkte auf dem Markt zu entwickeln. Unsere Büros befinden sich in Kiew und Warschau. 

Wir entwickeln Nebula ist die größte Marke in der Nische der spirituellen Selbstfindung. Nebula hat weltweit über 45 Millionen Nutzer. Das Produkt wurde wiederholt zur Nr. 1-App im Apple Store und Play Market in den USA, Kanada und Australien. Nebula ist für iOS, Android und Web verfügbar. 

Die Mission unseres Produkts ist es, Menschen glücklicher zu machen, indem wir die Qualität ihrer Beziehungen verbessern. 

Einige Erfolge, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten:

• 45+ Millionen Nutzer aus der ganzen Welt;
• Nutzer aus über 50 Ländern;
• 4,8 durchschnittliche Bewertung im AppStore (von mehr als 215.000 Bewertungen).

Wen suchen wir?

Da wir schnell wachsen, sind wir immer auf der Suche Verantwortliche Kundenbetreuer. Wenn Sie unserem Team beitreten, können Sie nach einem flexiblen Zeitplan Ihrer Wahl arbeiten: Morgen-, Tag- oder Nachtschichten. Sie können den Arbeitsplan selbst wählen (3 Arbeitsschichten – 2 Tage frei / 4 Arbeitsschichten – 2 Tage frei).

Bitte beachten Sie, dass alle Mitteilungen den Auswahlprozess für diese Position betreffen erfolgt per E-Mail. Bitte vergessen Sie daher nicht, regelmäßig Ihre E-Mails (einschließlich Spam-Ordner) zu überprüfen.

Was macht das Expertenteam?

Wir entwickeln eine Plattform für Beratungen im Bereich Astrologie und „Wellbeing“. Unsere Fachkräfte leisten gesellschaftlich sinnvolle Arbeit. Den Menschen mangelt es oft an Kommunikation, Vertrauen in die Zukunft, Unterstützung und Motivation. Hin und wieder wollen sie einfach mal Luft holen und hören, dass alles gut wird. Wir helfen Menschen auf der ganzen Welt, mit Hilfe von Astrologie, spirituellen Praktiken und Coaching-Tools verschiedene Lebenssituationen zu meistern.

Unsere Beratungen helfen Menschen, die Situation anders zu betrachten, zu geben ihnen Raum zum Nachdenken Durch gewonnene Einsichten kann ein Mensch einen Sinn finden, wo er ihn vorher nicht bemerkt hat. Unsere Beratungen verleihen dem Leben der Menschen Optimismus und neuen Sinn, denn für viele Menschen ist das Sprechen eine gute Möglichkeit, mit psycho-emotionalem Stress umzugehen. Darüber hinaus steigern unsere Beratungen das Selbstwertgefühl der Klienten, was einen großen Einfluss auf ihren Alltag hat.

Ihre Aufgaben:

• Beratung von Website-Kunden per Live-Chat mit Astrologie, Tarot, esoterischen Werkzeugen, Coaching und spirituellen Praktiken ;
• Bereitstellung eines reaktionsschnellen und schnellen Service, um den Bedürfnissen unserer Benutzer gerecht zu werden;
• Beitrag zur Erreichung der Team- und Unternehmensziele.

Über Sie:

• Sie sprechen Englisch auf dem Niveau A2-B1;
• Sie interessieren sich für Astrologie, Tarot, Esoterik, Achtsamkeit und Lebensberatung , und Sie kennen sie auch. All dieses Wissen wird für eine qualitativ hochwertige Kommunikation mit unseren Benutzern verwendet. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Wissen nicht ausreicht, bieten wir Schulungen, eine Wissensdatenbank mit beschriebenen Abläufen für verschiedene Fälle und Anleitungen für alle Tools sowie unsere Experten an und Mentoren beraten und begleiten Sie in den ersten Phasen.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz;
• Sie sind sicher im Umgang mit PC und Computer Programme;
• Sie tippen schnell - 35 Wörter pro Minute;
• Sie zeigen Aufmerksamkeit, Ausdauer und Verantwortung bei Ihrer Arbeit.

Es ist großartig, wenn Sie Folgendes haben:

• Erfahrung in der gewerblichen/ehrenamtlichen Arbeit in Callcentern, in psychologischen Betreuungsdiensten, in der Sozialarbeit, als Chatbetreiber;
• Zertifikat Ausbildung zum Life Coach/Psychologie;
• Wissen und/oder Erfahrung in der Arbeit mit schutzbedürftigen Menschen, die Unterstützung benötigen;
• Selbstvertrauen, Begeisterung und Fähigkeit, die Arbeitsbelastung zu bewältigen;
• Der Wunsch, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Bei OBRIO zu arbeiten ist:

• Eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in der IT zu beginnen von Grund auf; 
• Gute Vergütung, die es Ihnen ermöglicht, sich auf die Projektentwicklung und berufliche Weiterentwicklung auf die Ebene eines Schichtleiters oder Teamleiters zu konzentrieren.
• Flexibler Arbeitsplan; 
• Starkes professionelles Team – Sie haben die Möglichkeit, Wissen mit Kollegen zu teilen und neue Erfahrungen zu sammeln; 
• Möglichkeit, Ihre Englischkenntnisse zu verbessern sowie zu studieren und sich beruflich weiterzuentwickeln; 
• Interessante und herausfordernde Aufgaben. Wir lieben diejenigen, die keine Angst haben, über die Grenzen hinauszugehen.

Lasst uns gemeinsam nach den Sternen greifen!

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