Kundensupport (ausgehende Leitung) in Risk Inc.

RISIKO Internationales iGaming-Unternehmen mit über 600 Fachleuten an über 20 Standorten, in dem wir arbeiten 10 Länder, die mehr als 300.000 Kunden bedienen.

Wir suchen ehrgeizige, proaktive und ergebnisorientierte Kundensupportmanager! 

Welche Aufgaben müssen ausgeführt werden? 

• Telefonische Kundenberatung (nur Warmbase)
• Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen zur Lösung komplexer Sachverhalte.
• Arbeit mit Einwänden, Konfliktsituationen.
• Anträge gemäß den Unternehmensregeln bearbeiten und bearbeiten.

Was erwarten wir von Kandidaten? 

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – die Fähigkeit, mit Kunden über das Internet zu kommunizieren Telefon, Höflichkeit und Liebe zum Detail im Gespräch.
• Die Fähigkeit, mit Konfliktsituationen umzugehen – die Fähigkeit, ruhig auf Kundeneinwände zu reagieren und mögliche Konflikte effektiv zu lösen.
• Verantwortung und Liebe zum Detail – die Fähigkeit, Kundenanfragen klar zu erfassen und nach Unternehmensregeln zu bearbeiten.
• Teamfähigkeit - die Fähigkeit, mit anderen Abteilungen zu interagieren, um Anfragen zu übertragen und komplexe Probleme zu lösen.
• Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft – Bereitschaft, sich schnell neue Kenntnisse und Fähigkeiten anzueignen im Arbeitsprozess.
  
  Berufserfahrung ist nicht erforderlich, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten, sind jedoch von Vorteil.

Wir bieten: 

• Fernarbeitsformat
• Psychologische Gesundheitsunterstützung
• Vergütung für Ausbildung, Sport, Sprachkurse
• Hilfe bei der Einrichtung eines Homeoffice
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