Kundensupportberater (Spanisch und Englisch) in 3Shape

Sobald Sie ein neues Gerät eingerichtet haben, können Sie sich von 3Shape trennen Adriana V Adriana V Technischer Talent-Sourcer | 3Form 3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahnärzten und Hörgeräteakustikern ermöglichen, mehr Menschen effektiver zu behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine, Nordmazedonien und einem Produktionsstandort in Polen. Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Im Jahr 2000 gegründet, betreuen wir heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool von über 2000 Mitarbeitern umfasst mehr als 35 Nationalitäten. 3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro hat eine 16-jährige Geschichte und wir wachsen weiter, stellen unsere Mitarbeiter ein und betreuen sie auch während des Krieges in der Ukraine. Unter anderem unterstützen wir unsere Mitarbeiter, die zum Wehrdienst einberufen werden, und kümmern uns durch verschiedene unterstützende Maßnahmen um die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter. Wenn Sie Stabilität und Zuversicht für Ihre Zukunft suchen, sind Sie bei uns genau richtig Sie.Standort: Kiew (Ukraine). Teilweise Remote-Arbeit.Arbeitszeitplan: 9:00 - 18:00 Uhr.Verantwortungsbereiche:Bieten Sie hervorragenden und effizienten technischen Support für 3Shape-Hardware (3D-Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon, E-Mails und gelegentliche Vor-Ort-Veranstaltungen.Verwaltung des Supports Fälle: Sammeln Sie alle relevanten Informationen von Kunden gemäß den Verfahren des Unternehmens und zeichnen Sie diese mithilfe des CRM des Unternehmens auf. Interagieren Sie mit anderen Abteilungen und eskalieren Sie das Kundenfeedback weiter. Sie sollten über die folgenden Kompetenzen verfügen: Kundenorientierter Ansatz. Guter Kommunikator mit der Fähigkeit zu fragen und zuzuhören. Starke Wort- und Schriftkenntnisse Fähigkeiten auf oberer Mittelstufe in Spanisch, Englisch und Ukrainisch. Fähigkeiten zur Problemlösung und zum logischen Denken. Ergebnisorientiert und stressresistent. Streben nach Selbstentwicklung und Lerneifer. Analyse-, Multitasking- und empathische Fähigkeiten. Ein Teil von uns zu sein bedeutet: Gelegenheit, Teil der Errungenschaften zu werden die 3Shape in den letzten zwei Jahrzehnten geschaffen hat. Sinnvolle Arbeit, die die Zukunft der Zahnmedizin verändert. Arbeiten in einem einzigartigen professionellen und freundlichen Umfeld. Ständiges berufliches Wachstum und Weiterentwicklung. Eine gesunde Work-Life-Balance. Gelegentliche Geschäftsreisen nach Westeuropa. Wir bieten: 39 Stunden Zusammenarbeit pro Woche innerhalb eines flexiblen Rahmens Zeitrahmen24 Werktage JahresurlaubKrankenversicherung (mit zusätzlichem Zahnmedizinbudget und 10 Massagesitzungen pro Jahr inklusive)Möglichkeit einer flexiblen remWichtige ZusammenarbeitGute Arbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro in der Nähe der Nationalen Technischen Universität „KPI“, einschließlich: Blackout-fähige Infrastruktur. Unternehmensbibliothek für Papierbücher. Fitnessraum mit Dusche. Ein Parkplatz mit freien Plätzen für Mitarbeiter. Teilweiser Ausgleich des Mittagessens. Bezahlter Krankenstand und Kinderkrankenurlaub. Mutterschafts-, Vaterschafts- und Familienurlaub. Wohlfühlprogramm: monatliche Wohlfühltreffen und individuelle Psychologie-Hotline. Möchten Sie sich uns anschließen und das verändern Zukunft der Zahnmedizin? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Помічник Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Служба підтримки Galuzi Medizinisches Gerät ist ein Prüfprogramm