Berater für Kundensupport in SupportYourApp

Wir suchen einen Customer Support Hero für unser Team aus Premium Support Consultants. Wenn Sie ein Zeitmanagement-Guru sind und auch Spaß an der Kommunikation mit Kunden haben, sind Sie bei uns genau richtig.

Entfalten Sie Ihr Potenzial, erlernen Sie neue Fähigkeiten und erreichen Sie ehrgeizige Ziele mit SupportYourApp. Und unser zentraler Führungsgrundsatz „People first“ hilft Ihnen dabei.

Interessiert? Und jetzt weitere Details

Was Sie tun werden:

• Bieten Sie erstklassigen Kundensupport per Chat, Telefon und E-Mail;
• Informationen in offenen Quellen nach Kundenwunsch suchen und analysieren;
• Wenden Sie die Best Practices der Interaktion mit Kunden an und bauen Sie herzliche, langfristige Beziehungen zu ihnen auf;
• Arbeiten Sie mit vertraulichen Informationen von Kunden und halten Sie dabei die Sicherheitsgrundsätze ein;
• Entwickeln Sie sich in einem jungen Team von Spezialisten aus den Bereichen Logistik, Luftfahrt, Tourismus, Bankwesen und Gastgewerbe aus der ganzen Welt;
• Wachsen, wachsen und wieder wachsen.

Neben dem aufrichtigen Wunsch, Menschen zu helfen, erwarten wir von Ihnen Folgendes:

• Hohe Kenntnisse der ukrainischen Sprache;
• Fähigkeit, Gedanken klar und deutlich zu formulieren;
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden;
• Analyse- und Forschungsfähigkeiten;
• Multitasking und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen;
• Positive und verantwortungsvolle Einstellung;

Ihre Vorteile werden sein:

• Kenntnisse in Englisch;
• Kundensupport-Erfahrung;
• Erfahrung mit Flugticket-Aggregatoren (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner und andere);
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.

Und wir versorgen Sie mit:

• Flexibler Zeitplan (Morgen-, Tag-, Abend- und Nachtschichten) mit der Möglichkeit der Anpassung bei Luftalarm, Situationen höherer Gewalt oder während des Trainings;
• Kreatives und einzigartiges Kunstbüro in Kiew in st. M. Vasylkivska (spüren Sie die Atmosphäre! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) ist mit allem ausgestattet, was Sie zum Arbeiten bei Stromausfällen benötigen;
• Sicherheit – ein Schutzraum, der im Falle eines Luftalarms über alles Notwendige verfügt;
• Erstattung der Taxikosten im Falle höherer Gewalt;
• Vergütung in US-Dollar;
• Bonussystem für KPI-Leistung;
• Angenehme Boni für das Einladen von Freunden;
• Bezahltes Intensivpraktikum;
• Das Management ist an Ihrem Wachstum und Ihrer langfristigen Zusammenarbeit interessiert;
• Günstige Bedingungen für die Selbstentwicklung.

Wer sind wir?

SupportYourApp ist ein Support-as-a-Service-Unternehmen, das zuverlässigen technischen Support und Kundensupport bietet Dienstleistungen unterstützen wachsende Unternehmen auf der ganzen Welt. Wir arbeiten mit Kunden aus mehr als 30 Ländern zusammen und sprechen mehr als 60 Sprachen.

Wir sind ein Team von Gleichgesinnten, die sich dafür einsetzen, die Welt glücklicher zu machen, indem sie die Zahl zufriedener Benutzer erhöhen.< /p>

Wir sind an der beruflichen Weiterentwicklung der Menschen interessiert und investieren in ihre Entwicklung: Die meisten unserer Führungskräfte wurden innerhalb des Unternehmens befördert.

Kommen Sie zu uns — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ

Wir warten auf Ihren Lebenslauf!