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Kundensupport-/Kundenbetriebspezialist in Koyfin
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Koyfin
Übersicht
Koyfin ist ein schnell wachsendes VC-, VC- Backed Fintech-Startup Auf der Suche nach einem Kundenbetriebspezialist , um sich einem kleinen Team von sehr talentierten Ingenieuren anzuschließen, um unser Produkt auf Millionen von Benutzern zu skalieren. Wir glauben, dass jeder Investor leistungsstarke, intuitive Tools zur Analyse von Märkten und Portfolios verdient-ohne die steile Lernkurve oder die himmelhohen Kosten traditioneller Plattformen. Aus diesem Grund haben wir Koyfin aufgebaut: eine moderne, zugängliche Analyseplattform, die schlanke Visualisierungen, umfassende Daten und anpassbare Tools kombiniert, um intelligentere Investitionsentscheidungen zu stärken. > Unsere Benutzer lieben das, was wir bisher erstellt haben:
schnellste wachsende Forschungsplattform für Finanze Advisoren verwenden produkt-geführtes Wachstum ( Register kostenlos)
< span style="font-weight: 400"> Recognized by G2 as a top-rated analytics platform ( link )
RALLID Wachstum mit neuen Rekorde in Nutzung und Umsatz pro Quartal
Wir sind Cashflow positiv -und stolz darauf
Machen Sie sich unserer Mission bei, die Art und Weise zu verändern, wie Finanzdaten zugegriffen und verwendet werden!
Was werden Sie
Kundensupport
- Bieten Sie einfühlsamer Kundenunterstützung per E-Mail und Hilfezentrum. , melden Sie Fehler und arbeiten Sie mit Produkten und Engineering für Auflösungen. Produktteam zur Verbesserung der Benutzererfahrung. und Upgrades.
- wiederkehrende Probleme identifizieren und Prozessverbesserungen vorschlagen.
Verkaufs- und operative Aufgaben
- Planen- und Schulungssitzungen für Kunden.
- Bereiten und senden Sie Rechnungen; Nachfolger für Zahlungen. /li>
- Abonnementverlängerungen verfolgen, Benachrichtigungen senden und Transfers verarbeiten.
- Abonnementverlängerungen verfolgen, Benachrichtigungen senden und Transfers verarbeiten.
Was suchen wir
- 2+ Jahre Kundenunterstützungserlebnis, idealerweise mit idealer Bedeutung mit Komplexe Produkte oder in SaaS. /span>
- starke Produktmindet und Liebe zum Detail.
- proaktiv, einfühlsam und problemlösend.
persönliche Eigenschaften
- freundlich, kollaborativ und ein schneller Lerner mit einer GSD (Get-Sachen) Einstellung. < /span>
- Interesse an unserem Produkt und Domäne.
Arbeitszeiten
- verfügbar für Arbeit 9-6-6 PM est , um Kunden zu unterstützen und mit globalen Teams zusammenzuarbeiten.
Warum Sie gerne bei Koyfin
- Auswirkung: Beitrag beitragen zum Wachstum eines schnelllebigen Fintech-Startups. span style = "Schriftgewicht: 400"> Arbeit mit talentierten Teamkollegen in einer unterstützenden Umgebung. "> Wachstum: in der Fintech-Branche lernen und wachsen.
- Flexibilität: Genießen = "Schriftstil: Normal; Schriftgewicht: 400 "> Unsere Werte
Bei Koyfin leben wir nach unseren Grundwerten :- Kunde zuerst: Benutzer in die Mitte von allem stellen, was wir tun. VERSCHIEDLICHE Perspektiven bewerten.
- Teamwork: Zusammenarbeit, um Erfolg zu haben.
- kontinuierliche Verbesserung: immer lernt und strebende Streben nach besser.
- GSD (Get Sachen erledigen): Fokussierung Bei der Ausführung und Lieferung von Ergebnissen.
Bereit, unserem Team beizutreten? Bewerben Sie sich noch heute und helfen Sie uns, Investoren mit erstklassigen Tools und Erkenntnissen zu befähigen! Bitte füllen Sie Dieses Formular um Ihre Bewerbung einzureichen. Über diesen Link übermittelte Bewerbungen werden als Priorität überprüft.
