Kundendienstmitarbeiter (mit Englischkenntnissen) in Austrian Airlines

Austrian Airlines sucht nach Kundendienstmitarbeiter  (mit Englischkenntnissen), um unserem professionellen Team beizutreten.

Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um eine Remote-Arbeit handelt.< strong>Unser Service Center hat seinen Sitz in Lemberg.

Anforderungen:

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (fortgeschritten) .
• Fortgeschrittene Computerkenntnisse.
• Effektive Kommunikation per Telefon, E-Mail usw.
• Kundenorientierung.
• Fähigkeit, schnell zu lernen .
• Motivation, beruflich zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln.
• Flexibilität zu Schichtarbeit, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
• Seien Sie bereit, im Team zu arbeiten.

Wir suchen aktive und freundliche Kandidaten, die bereit sind zu helfen; Wer unter Druck arbeiten kann und verantwortungsbewusst und zuverlässig ist.

Von Vorteil ist es, wenn Sie bereits Erfahrung in der Arbeit mit Kunden oder in der Reisebranche haben.

Aufgaben:

• Probleme und Bedürfnisse der Kunden vorhersehen.
• Achten Sie auf das Gleichgewicht zwischen den Anliegen des Kunden und den Geschäftsanforderungen.
• Behandeln Sie Probleme und Beschwerden, bieten Lösungen für die Kunden.
• Arbeiten im Reservierungssystem (neue Buchungen, Umbuchungen usw.)
• Bereitstellen von Informationen über den Flugplan, Ticketpreise und andere reisebezogene Informationen Anfragen.
• Bieten Sie zusätzliche flugbezogene Dienstleistungen an, die in den Richtlinien der Fluggesellschaft festgelegt sind.
• Befolgen Sie die vertraulichen Vereinbarungen und die DSGVO.
• Aufrechterhaltung eines qualitativ hochwertigen Service am Telefon und per E-Mail.
• Beobachten Sie die Qualität und Quantität der persönlichen und Teamziele.
• Beteiligen Sie sich an der Koordination und Kommunikation innerhalb der Bürovertreter.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, erhalten Sie:

• Offizielle Anstellung in einem internationalen Unternehmen.
• Vollzeitbeschäftigung und flexible Arbeitszeiten.
< li>Bezahlte Ausbildung.
• Pünktliches Gehalt, bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.
• Möglichkeit, Einfluss auf Ihr Einkommen zu nehmen.
• Aussichten für eine Karriere.
• Möglichkeit einer VIP-Krankenversicherung.
• Komfortables Büro.
• Leidenschaftliches und freundliches Team.

Persönliche Vorteile bei der Arbeit für Austrian Airlines:

• Deine ersten Berufserfahrungen.
• Unterstützung durch Teamkollegen und Führungskräfte.
• Dienstreisen.
• Reisen Sie mit Austrian Airlines alleine oder mit Freunden.
• Hilfe in Notsituationen.

Es ist mehr als ein Job!

Unsere Kunden sind uns sehr wichtig, ebenso wie unsere Mitarbeiter, die sich für Austrian Airlines entschieden haben. Das Unternehmen bietet exzellenten Service und möchte Arbeitsbedingungen auf europäischem Niveau schaffen.

Wenn das nach etwas klingt, das Sie können und gut machen, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf auf Englisch und wir werden eine Zusammenarbeit mit Ihnen in Betracht ziehen.