Kundendienstagent (Glücksspiel) in Freshhead

Slots'n'go ist ein dynamisches I-Gaming-Unternehmen, das Flexibilität umfasst und Ihre innovativen Ideen für Produkt- und Prozessverbesserungen fördert. Customer Support Agent ist dafür verantwortlich, Kunden qualitativ hochwertige Unterstützung durch die Lösung ihrer Probleme und die Beantwortung ihrer Anfragen rechtzeitig und effizient zu bieten. Diese Rolle beinhaltet die Umgang mit Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und die Gewährleistung eines positiven Kundenerlebnisses. Ein Kundenservice oder Unterstützung. Erben; Situationen mit Geduld und Professionalität. Schriftgewicht: 700 "> Nächte und Wochenenden ;

Verantwortlichkeiten:

Kundeninteraktion:

• Um eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Tickets und Chat abwickeln. Schriftgewicht: 400 "> Problemauflösung:
  • Identifizieren und Fehlerbehebung von Kundenproblemen. Schriftgewicht: 400 "> Dokumentation:
    • DETADIERTES, Auflösungen und Follow-up-Aktionen.
    • Berichte über Kundendienstaktivitäten und Leistung generieren. 400 ">
    • Kundenfeedback sammeln, um Bereiche zur Verbesserung der Service zu identifizieren. 700 "> Teamzusammenarbeit:
      Was wir anbieten:
      • Remote-Arbeit;
      • Wettbewerbsgehalt;
      • 24 bezahlte Urlaub, nicht begrenzte kranke Blätter, zusätzliche Tagesausfälle; Innovation;
      • tolles, professionelles und freundliches Team.

      Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur, die Prinzipien verkörpert:

      • Kein Bürokratie: Wir glauben daran, unnötige Bürokratie zu beseitigen, eine Umgebung der Beweglichkeit und Effizienz zu fördern.
      • Entscheidungsfreiheit: Wir vertrauen auf Ihr Fachwissen und befähigen Sie, wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen.
      • Vertrauen in das Know-how der Mitarbeiter: Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten werden hoch geschätzt, und wir ermutigen Sie, Ihre Arbeit zu übernehmen.
      • Startupumgebung: Erleben Sie die Aufregung der Arbeit in einem Startup, in dem neue Prozesse implementiert werden und die Ergebnisse sichtbar sind.
      • Kommunikation mit C-Level: Genießen Sie die offene Kommunikation mit unseren Führungskräften auf C-Ebene, da wir eine Richtlinie mit offener Tür annehmen.
      • Professionelles Wachstum und Netzwerk: Wir priorisieren Ihre berufliche Entwicklung und bieten ausreichende Möglichkeiten für die Vernetzung.
      • Freundliches Team: Treten Sie unserem engen Team bei, in dem Zusammenarbeit und Unterstützung die Säulen unserer Arbeitskultur sind.

      Machen Sie mit und Sie können Teil von OU seinr Unternehmen und Schöpfung wächst!