Was Sie von Ihrer Rolle erwarten können:Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter, vorzugsweise mit Erfahrung in der iGaming-Branche, die umgehend auf Kundenanfragen per E-Mail, Chats und Telefonanrufe antworten kann.Von Ihnen wird Folgendes erwartet:Seien Sie der Hauptansprechpartner für Kunden, die das Produkt aktiv nutzen.Erlangen Sie umfassende Kenntnisse über das Produkt, um effektiv antworten zu können Kundenanfragen;Effektiv mit anderen Teammitgliedern kommunizieren, um bei Bedarf Antworte
Was Sie von Ihrer Rolle erwarten können:
Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter, vorzugsweise mit Erfahrung in der iGaming-Branche, die umgehend auf Kundenanfragen per E-Mail, Chats und Telefonanrufe antworten kann.
Von Ihnen wird Folgendes erwartet:
- Seien Sie der Hauptansprechpartner für Kunden, die das Produkt aktiv nutzen.
- Erlangen Sie umfassende Kenntnisse über das Produkt, um effektiv antworten zu können Kundenanfragen;
- Effektiv mit anderen Teammitgliedern kommunizieren, um bei Bedarf Antworten und Informationen einzuholen;
- Supportanfragen bei Bedarf an die entsprechende Abteilung weiterleiten;
- Kunden antworten Anfragen professionell und pünktlich;
- Kontakt mit Kunden per E-Mail, Chat und Telefon;
(Umfassende Schulung wird angeboten)
Was Sie benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen;
- Überzeugungsfähigkeiten;
- Aktive Zuhörfähigkeiten;
- Geduld und Selbstbeherrschung;
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten;
- Schnelles Denken;
- Produktkenntnisse (Erfahrung in der iGaming-Branche wünschenswert);
- Affinität mit Technologie;
- Kenntnisse in Portugiesisch;
- Englischkenntnisse.
Über unsere Unternehmenskultur:
Unsere positive Arbeitsatmosphäre schafft eine Kultur der Zusammenarbeit und Unterstützung und macht es zu einem Ort, an dem Sie gerne arbeiten werden.Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung und regelmäßige Bewertungen zur Karriereentwicklung motivieren Sie, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen und lieben Ihre Arbeit;Wir bieten eine großzügige Urlaubs- und Krankheitsurlaubsregelung, die es Ihnen ermöglicht, sich eine Auszeit zu nehmen und eine Work-Life-Balance zu genießen;< li>Sie werden es lieben, hier zu arbeiten, denn wir bieten finanzielle Unterstützung für Ihre berufliche Weiterentwicklung und helfen Ihnen, immer einen Schritt voraus zu sein und Ihren Karriereweg zu genießen.
Unsere Ausbildungszulagen ermöglichen es Ihnen, Ihr Wissen und Ihre Erfahrung zu erweitern, nicht aber nicht nur in Ihrer Arbeit, sondern auch in anderen Bereichen;Sie werden den monatlichen Zuschuss für persönliche Aktivitäten lieben, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihren Interessen und Hobbys auch außerhalb der Arbeit nachzugehen;Bei In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Aus diesem Grund bieten wir umfassende Krankenversicherungspläne an.Unser Empfehlungsprogramm belohnt Sie dafür, dass Sie Top-Talente in das Unternehmen bringen und es so zu Ihrem Arbeitgeber machen Genießen Sie den Austausch mit anderen.Mit spannenden Teambuilding-Aktivitäten und Firmenfeiern werden Sie begeistert seinWir sind Teil unserer Gemeinschaft und unseres Teamgeists.Bereit, sich uns anzuschließen? Bewerben Sie sich für diese Stelle!Wie geht es weiter?
Unsere Personalvermittler werden Ihren Lebenslauf prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen Ihnen mit, ob Sie für die Rolle geeignet sind.
So wird Ihr Prozess aussehen:
- HR-Interview mit dem Personalvermittler;
- Abschließendes Interview mit dem Team;
- Endgültige Entscheidung.
Unser Rekrutierungsteam ist sehr hilfsbereit, also kontaktieren Sie uns bei Fragen!