Kundendienstmitarbeiter in TAYM TU SAYT

Bitte beachten Sie:
Wir ziehen Kandidaten aus Kiew in Betracht, die über persönliche Ausrüstung und die Möglichkeit verfügen, aus der Ferne zu arbeiten.

< b style= "font-weight: 700">Siekönnen:

• Die Prinzipien der höflichen Kommunikation mit Benutzern verstehen und anwenden;
• Fremdsprachenkenntnisse: Ukrainisch - Muttersprachler, Englisch - A2 (schriftlich);
• Fähigkeit komplexe Informationen in einer Sprache vermitteln, die einem Benutzer mit jeder technischen Ausbildung zugänglich ist;
• Fähigkeit, Gedanken schnell in schriftlicher und mündlicher Form zu formulieren;
• Hohes Maß an Integrität und Verantwortung;< /li>
• Die Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten und der Wunsch zu lernen.

Obov-Links:

• Kommunikation mit Benutzern per Chat, Telefon und E-Mail, um eine vertrauensvolle und freundliche Atmosphäre für Kunden zu schaffen;
• Kunden rund um die Uhr das beste Erlebnis mit unseren Marken bieten;< /li>
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• Schnelle, höfliche und genaue Reaktion auf Kundenanfragen und -wünsche;
• Bereitstellung von Informationen über alle Werbeaktionen, Regeländerungen usw.;
• Unterstützung der Benutzer bei der Lösung etwaiger Fragen zu technischen Problemen, bei Bedarf mit Hilfe von technischen Spezialisten;
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam, Vorschläge für spezielle Verbesserungen des Benutzerservices basierend auf Kundenfeedback;
• Kommunikation mit Kunden auf Ukrainisch entsprechend dem Inhalt der Website und Unterbreitung von Vorschlägen

Arbeitsbedingungen:

• Arbeitszeitplan: Montag — Sonntag, abwechselnd (07:00—16:00, 16:00—01:00, 01:00—07:00);
• Mittagspause: 1 Stunde (flexibel);
• Arbeiten in einem qualifizierten Team und interessante Aufgaben;
• Anständiges Gehalt;
• 24 Tage bezahlter Urlaub;
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• 14 bezahlte Krankheitstage.