Kundensupport in Risk Inc.

RISIKO Internationales iGaming-Unternehmen mit über 600 Fachleuten an über 20 Standorten, in dem wir arbeiten In 10 Ländern betreuen wir mehr als 300.000 Kunden.

Wir suchen ehrgeizige, proaktive und ergebnisorientierte Kundensupportmanager! 

Welche Aufgaben müssen ausgeführt werden? 

• Kundenberatung im Messenger/per Telefon (nur Warmbase)
• Transferanfragen an verwandte Abteilungen, um komplexe Probleme zu lösen.
• Arbeiten mit Einwänden und Konfliktsituationen.
• Bearbeiten und Bearbeiten von Anträgen gemäß den Unternehmensregeln.

Was erwarten wir von Kandidaten? 

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Fähigkeit, mit Kunden über Messenger und am Telefon zu kommunizieren, Höflichkeit und Liebe zum Detail im Gespräch.
• Fähigkeit, mit Konfliktsituationen zu arbeiten – die Fähigkeit, ruhig auf Kundeneinwände zu reagieren und mögliche Konflikte effektiv zu lösen.
• Verantwortung und Liebe zum Detail – die Fähigkeit, Kunden klar zu erfassen Anfragen und bearbeiten diese gemäß den Regeln des Unternehmens.
• Teamfähigkeit – die Fähigkeit, mit anderen Abteilungen zu interagieren, um Anfragen zu übertragen und komplexe Probleme zu lösen.
• Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln – Bereitschaft dazu Erlernen Sie im Arbeitsprozess schnell neue Kenntnisse und Fertigkeiten.
  
  Berufserfahrung ist nicht erforderlich, Lernwille und die Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten, sind jedoch erforderlich von Vorteil sein.

Wir bieten:< /strong>

• Remote-Arbeitsformat
• Psychologische Gesundheitsunterstützung
• Vergütung für Studium, Sport, Sprachkurse
• Hilfe bei der Gestaltung des Homeoffice
• Krankenversicherung