Kundensupport in Max Win Inc.

Über uns: Royalbet ist eine innovative iGaming-Plattform, die eine breite Palette an Unterhaltung bietet, darunter Casinospiele, Sportwetten, Live-Casino und Crash-Spiele. Wir sind auf der Suche nach einer kundenorientierten Person zur Verstärkung unseres Teams als Kundendienstmitarbeiter.

Aufgaben:

• Bereitstellen Unterstützung unserer Kunden per Online-Chat, E-Mail und Telefon. 
• Kundenanfragen professionell und zeitnah bearbeiten
• Potenzielle und bestehende Nutzer anrufen und alle Vorteile des Spielens auf unserer Plattform erläutern
• Mit Kunden umgehen Beschwerden einreichen und deren Zufriedenheit und Loyalität sicherstellen.
• Benutzer bei Kontoverifizierungsprozessen unterstützen, einschließlich KYC-Prüfungen.
• Unregelmäßige Arbeitszeiten, einschließlich Abende und Wochenenden, arbeiten.
• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten , um eine reibungslose Lösung technischer oder anderer Probleme sicherzustellen

Anforderungen:

• Fließende Beherrschung der ukrainischen und russischen Sprache; Englisch ist ein Plus
• Vorherige Erfahrung im iGaming
• Erfahrung im Kundensupport
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten
• Gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten Kommunikation

Warum wir:

• Bonussystem
• Chance zur beruflichen Weiterentwicklung in einem jungen Unternehmen
• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Erfahrenes und freundliches Team