Kundenerfolgsmanager | SKVOT in Laba

Die Ziele der Laba Group sind die Transformation des Online-Bildungsmarktes, die Eröffnung von Niederlassungen in mehr als 10 Ländern und die Entwicklung zu einem Einhornunternehmen 🦄. Wir haben bereits mehr als 800 Kollegen zusammengebracht, die Projekte in 8 Ländern entwickeln. In 9 Jahren haben wir mehr als 1400 Kurse gestartet und mehr als 200.000 Studenten auf dem Weltmarkt ausgebildet. Und hat außerdem 5 Marken für Online-Bildung geschaffen: Laba – eine Schule für berufliche Entwicklung, Skvot – eine Schule für Populärkultur, robot_dreams – eine Schule für Wachstum in ITVocabulaba – eine Englischschule für Berufstätige, Selvtr – eine Online-Schule in den USA und im Vereinigten Königreich, Schule für Populärkultur, Skvot - eine Sammlung aktueller Kompetenzen für einen schnellen Einstieg in die Kreativbranche. Kooperationen mit Top-Spezialisten aus den Bereichen Film, Medien, Kunst und Werbung. Wir verfügen über das Wissen, mit dem die Fantasie in die Luft fliegt und die Lions in Cannes „zerreißen“. Um weiterhin zu gewinnen, brauchen wir ein Team der Besten. Daher sind wir derzeit auf der Suche nach einem Customer Success Manager, der unseren Kunden dabei hilft, das beste Bildungserlebnis zu erzielen, indem er alle ihre Fragen und Bedürfnisse löst. In dieser Position werden Sie: mit Studenten kommunizieren und ihnen bei der Lösung von Fragen im Zusammenhang mit Bildung (Fragen zu) helfen Kurs und dessen Besetzung, Arbeit mit einem persönlichen Büro usw.); Sie werden festgelegte Ziele und KPIs erreichen; Sie sammeln Feedback von Kunden für die Produktionsabteilung und unser soziales Umfeld Sie lösen verschiedene komplexe Fälle mit Negativität und gehen dennoch auf die Bedürfnisse des Kunden ein. Sie sind bereit, die Ergebnisse gemeinsam mit uns zu genießen Ihre Arbeitszeiten erhöhen sich durch positives Feedback von Studierenden. Vorteile unserer Angebotsliste: Flexible Arbeitszeiten: Vollzeitarbeit mit loyalem Ansatz (8:00/11:00 – 16:00/19:00). Wir sind ergebnisorientiert, nicht zeitgesteuert. Format: Remote / Büro / Hybrid. Wir haben ein Büro mit einem Generator in Podil und entschädigen auch Co-Working-Spaces bei Ausfällen, wenn Sie nicht aus Kiew kommen. Unbegrenzte Bildung: kostenloser Zugang zu allen unseren Kursen, Entschädigung für Berufsausbildung auf anderen Plattformen und Englischlernen Unbegrenzter Urlaub und großzügiger Krankenstand. Ruhe hat auch mit Gesundheit zu tun. Übrigens leisten wir auch Unterstützung in Form von Entschädigungen für die geistige und körperliche Gesundheit. Wir starten regelmäßig Wohltätigkeitsprojekte und Treffen, weil wir uns bemühen, das Produkt zu beeinflussen: Sie Sie werden in der Lage sein, die Ergebnisse Ihrer Arbeit zu sehen und ihren Wert zu verstehen. Ich träume von einem Team, das mich mit einem Meme unterstützt und mir hilft, mit dem Fakap umzugehen. Bei den Arbeitsabläufen bei der Laba Group geht es um Offenheit und gegenseitigen Respekt ohne Kompromisse. Unser Rekrutierungsprozess: Überprüfen Sie Ihren Lebenslauf → Vorstellungsgespräch mit einem Personalvermittler → Vorstellungsgespräch mit dem Head of Customer Experience → ein Angebot in Ihrer Mail Formular ausfüllen und mitmachen 😉 Mehr anzeigen Weniger anzeigenPositionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Support-Service Branchen IT-Dienstleistungen und IT-Beratung