Customer Success Manager (SaaS, Partner, Igaming) in AllCares

Über CompanyScaleo ist ein führendes SaaS -Produkt, mit dem Unternehmen ihre Partnerprogramme aufbauen, verwalten und analysieren können. Die Plattform wird weltweit von Tausenden von Benutzern verwendet und täglich Millionen von Anfragen verarbeitet. Wir bedienen Kunden in Europa, Großbritannien, den USA, Asien und der Mission von Australia. Wir sind für unsere Produktqualität und unseren Kundenservice anerkannt und haben von G2 (Sommer 2024) mit dem Status „High Performer“ ausgezeichnet. Ihre Verantwortlichkeiten, die den Onboarding -Prozess: Top -Neukunden durch die Produkt -Setup führen. mit Funktionen und Funktionen. Vermittlung von Kunden erfolgsmaintain regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um ihre Ziele und ihre Zufriedenheit mit dem Produkt zu verfolgen. Legen Sie regelmäßige Check-in und QBRs, um den Fortschritt zu bewerten und den Wert hervorzuheben des Produkts.PROaktives Kundenanfragen, Probleme oder Beschwerden zur Bereitstellung rechtzeitiger Vorsätze. Aufbau langfristiger Beziehungen und Steigerung des LTV-Foster-Vertrauens des Kunden und starke Beziehungen zu den wichtigsten Kundenbeteiligten. und Analyse von Kundenerfolgsmetriken wie NPs, Adoptionsrate, Abwanderungsrate und Gesundheitsbewertung. ideal candidateat mindestens 2 jahrelange Erfahrung im Bereich Kundenerfolg, Onboarding -Management, Konto oder Kundenbetreuung. am oberen Intermediat (B2) oder höher. lebendiger, produktorientiertes Teamumfeld mit ehrgeizigen Zielen und aufregenden Errungenschaften. Lernen, finanziert vom Unternehmen. TEAM Events und ein Büro mit Erfrischungen. Zeigen Sie mehr Weniger zeigen Посадовий рвень Базовий рвень Asiers von зайнятості Повний робочий день Посадові о бов’язки Ich Галззз Ююдські ресурси