Customer Success Manager (Tages- und Abendschichten) in Cybercare

Wenn Sie technisch versiert sind und bereit sind, alle Kenntnisse, Erfahrungen und Fähigkeiten einzubringen, die Sie mitbringen können, heißen wir Sie herzlich willkommen, unserem talentierten CyberCare Customer Success-Team beizutreten! Machen Sie sich bereit, mit uns die Mission zu übernehmen, die Techwelt einfacher zu machen. Bei CyberCare haben Sie die Chance, von jemandem, der alles wissen muss, zu jemandem zu werden, der alles verstehen kann, indem Sie mit den renommiertesten IT-Produkten weltweit wie Nord Security und Surfshark arbeiten. Der Job, bei dem Sie bei Ihrer Weiterentwicklung die größte Unterstützung erhalten, also bewerben Sie sich und nehmen Sie alles an. Was Sie von uns mitnehmen können: Selbstbewusste erste Schritte in der Tech-Welt durch Onboarding, Mentoring-Programme und fachkundige Anleitung bei jedem Schritt; erstklassige Technologien und Tools für die Arbeit an weltbekannten Produkten; Kombinieren Sie Ihr Studium mit einem flexiblen Arbeitsplan (tagsüber, abends). und Wochenendschichten); Möglichkeit, gelegentlich aus der Ferne zu arbeiten; umfassende Beratung und Unterstützung bei Ihren beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten bei CyberCare. Ein großer Teil unseres Teams bewegt sich in den Bereichen Produktentwicklung, KI, Marketing, PR, Vertrieb – was auch immer! Ein tolles und vielfältiges Team. Im Ernst – das Beste! Wir sind innerhalb oder außerhalb des Büros zusammen, veranstalten regelmäßig interne Veranstaltungen, Treffen zum Wissensaustausch und Team-Retreats; Gehalt 695 $/Monat (zusätzliche Boni und Gehaltsüberprüfungen zweimal im Jahr führen dazu, dass sich diese Zahl, gelinde gesagt, ziemlich schnell ändert) Was Kommunizieren Sie und bieten Sie hervorragenden Kundenservice per Chat und E-Mail für VPN-Produkte und für verschiedene Betriebssysteme. Hier gibt es keine Telefonanrufe! Stellen Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis sicher, indem Sie Kundenanfragen bearbeiten und lösen. Beheben Sie softwarebezogene Probleme und geben Sie unseren Entwicklern Feedback zu Softwareproblemen. Arbeiten Sie mit Technikern zusammen, um die IT-Geschäftslogik zu verstehen. Bauen und entwickeln Sie Kundenbeziehungen, die sich verändern Mandanten werden zu Anwälten; Unterstützen bei abrechnungsbezogenen Anfragen. Was wir von Ihnen erwarten. Fließende Englischkenntnisse; Vertrautheit mit der Wartung von Windows/MacOS; Sich mit der Bereitstellung technischer Unterstützung und der gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Aufgaben auskennen; Fähigkeit, Tag-, Abend- und Wochenendschichten zu arbeiten. Eifer, niemals aufzuhören Lernen und passen sich schnell an; kundenorientierte Denkweise bei der Entscheidungsfindung auch in Stresssituationen; hilfsbereite Persönlichkeit – wir möchten, dass unser Team das umsetzt, was wir predigen – für unsere Kunden und einander da sein; motivierte, proaktive und motivierte Einstellung; Fähigkeit zur Teilnahme Kontinuierliches Ferntraining für 7 Arbeitstage (von 9 bis 17 Uhr); Fähigkeit, vor Ort oder aus der Ferne in Lemberg zu arbeiten Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Не застосовується Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Ja Galuzi ІТ-Folge zur ІТ-Beratung