Kundenerfolgsmanager in Bookimed

6. September 2024

Customer Success Manager

віддалено

Bookimed Nr. 1 Plattform für Medizintourismus seit 2014. Unsere Mission ist es Bereitstellung von Zugang zu fortschrittlichen medizinischen Lösungen für alle. 1511 Kliniken, 58 medizinische Koordinatoren, 6356 Bewertungen, der beste Service mit Betreuung und Support rund um die Uhr.

Wir laden Sie ein, als Customer Success Manager zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

• Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt mit bestehenden Kunden, um ein hohes Maß an Zufriedenheit sicherzustellen.
• Stellen Sie eine zeitnahe Lösung von Kundenproblemen und -anfragen sicher.
• Koordinieren Sie den Onboarding-Prozess für neue Partner.
• Führen Sie Schulungen und Demonstrationen für neue Partner zur Nutzung von Produkten und Dienstleistungen durch.
• Stellen Sie die notwendigen Materialien und Ressourcen für einen erfolgreichen Start der Zusammenarbeit mit neuen Partnern bereit.
• Analysieren Sie die Leistung bestehender Partner, um Entwicklungs- und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Entwickeln und implementieren Sie Strategien, um die Effizienz und Leistung von Partnern zu steigern.
• Halten Sie regelmäßige Treffen und Besprechungen mit Partnern ab, um deren Ziele und Fortschritte zu besprechen.
• Reagieren Sie umgehend und effektiv auf Anfragen und Fragen bestehender Partner.
• Arbeiten Sie mit internen Teams (Marketing, Vertrieb, technischer Support) zusammen, um Kunden- und Partnerprobleme zu lösen.
• Erstellen Sie regelmäßig Berichte über Aktivitäten und Ergebnisse im Zusammenhang mit Kunden und Partnern.
• Schlagen Sie Verbesserungen an internen Prozessen und Verfahren vor, um die Arbeitseffizienz zu steigern.

Die Fähigkeiten, nach denen wir suchen:

• Erfahrung in der Geschäftsentwicklung/Vertriebsleitung mindestens 1 Jahr
• Eine erfolgreiche Erfolgsbilanz in globalen Märkten
• Englisch – fließend
• Geschäftserfahrung mit Plattformen (Marktplätzen) wird ein großer Vorteil sein

< b> Wenn Sie unserem Unternehmen beitreten, erhalten Sie:

• Eine Gelegenheit, mit einer inspirierenden Mission zum Unternehmen beizutragen und sich an einem gesellschaftlich bedeutsamen Projekt zu beteiligen
• Den Zugang zu modernsten medizinischen Lösungen öffnen und sie Patienten auf der ganzen Welt zur Verfügung stellen.
• Ein freundliches und ehrgeiziges multinationales Team.
• Gehalt – wird im Rahmen von Marktmaßstäben besprochen. basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten
• Wellness-Paket: Krankenversicherung und Vergütung für sportliche Aktivitäten
• Vergütung für Berufskurse
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
< li> GYM-Vergütung
• Coworking-Vergütung
• Wenn Sie sich für die Startups mit globalen Ambitionen begeistern, zögern Sie nicht, sich zu bewerben!
• Branche
• Informationstechnologie & Dienstleistungen
• Anstellungsart
• Vollzeit

Wenn Sie offen für Neues und zielorientiert sind und bereit, unsere Mission, Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, zu unterstützen und dafür Verantwortung zu übernehmen – willkommen bei Bookimed! Bewerben Sie sich gerne und kontaktieren Sie mich.
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